Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian PT Sun Jaya Mandiri
DOI:
https://doi.org/10.60036/jbm.1072Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Keputusan PembelianAbstract
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT Sun Jaya Mandiri.
Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah pelanggan PT Sun Jaya Mandiri sebanyak 1.020 orang (data tahun 2024). Sampel ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, diperoleh sampel sebanyak 91 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS.
Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk ditemukan memiliki kontribusi yang jauh lebih dominan dibandingkan dengan harga dalam memengaruhi keputusan pelanggan.
Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada dua variabel independen (kualitas dan harga) dengan tingkat presisi sampel sebesar 10%. Penelitian mendatang disarankan untuk memperluas cakupan variabel, seperti citra merek atau layanan purna jual, serta menggunakan tingkat kesalahan yang lebih kecil untuk meningkatkan akurasi data.
Implikasi – Manajemen PT Sun Jaya Mandiri sebaiknya memprioritaskan pemeliharaan dan peningkatan standar kualitas produk karena merupakan faktor penentu utama bagi konsumen. Meskipun demikian, strategi penetapan harga tetap perlu dioptimalkan agar tetap kompetitif dan tidak menjadi penghambat bagi konsumen dalam melakukan transaksi.
Kebaruan – Penelitian ini memberikan gambaran spesifik mengenai perilaku konsumen pada sektor bisnis PT Sun Jaya Mandiri pada tahun 2024, di mana terdapat pergeseran preferensi konsumen yang lebih mengutamakan aspek kualitas di atas sensitivitas harga.
Downloads
References
Adilla, P., & Hendratmoko, C. (2023). Pengaruh brand image, harga, kualitas produk dan content marketing terhadap keputusan pembelian barang thrift melalui Instagram di Solo Raya. Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK), 2.
Alfifto. (2024). Statistika penelitian: Konsep dan kasus. UMA Press.
Anwar, R. N., & Wardani, F. A. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Scarlett di e-commerce Shopee. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 8(6), 1370–1379.
Ardiansyah, M., & Rokhmi, S. (2017). Pengaruh harga, kualitas produk, dan brand image terhadap keputusan pembelian AMDK Cleo. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 6(6).
Ariella, I. R. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga produk dan desain produk terhadap keputusan pembelian konsumen Mazelnid. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 3(2), 215–221.
Asti, E., & Ayuningtyas, E. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen. Ekomabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(1), 1–14.
Cahya, A. D., Rahmawati, A. W., & Ningsih, A. F. (2021). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk bakpia Sonder 543. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(1), 13.
Dewi, N. N. (2021). Pengaruh brand image persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembeli air minum dalam kemasan merek Cleo. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 13(2), 251–264.
Elayanti, I. G. A. K. Y., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2022). Pengaruh brand image, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian ulang konsumen pada produk Wardah di Kabupaten Badung. EMAS, 3(5), 1–11.
Eltonia, N., & Hayuningtias, K. A. (2022). Pengaruh citra merek, persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian air minum dalam kemasan (AMDK) merek Le Minerale 600ml di Kota Semarang. Jurnal Mirai Management, 7(1), 250–256.
Erinawati, F., & Syafarudin, A. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, promosi terhadap keputusan. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(1), 130–146.
Fazirah, E. (2022). Pengaruh brand ambassador, brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada kosmetik Wardah di Kota Surakarta. Jurnal Ekobis Dewantara, 5(3), 246–254.
Febriani, S. N. (2023). Analysis of the effect of product quality on customer satisfaction Mayoutfit Fashion Store Bandung branch, Indonesia. International Journal of Administration, Business and Organization (IJABO), 4(1), 22–33.
Fiandi, R., & Tanjung, A. A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada UD. Budi Jaya Dinamo. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 2(3), 69–79.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gultom, P. (2020). Pengaruh ekuitas merek, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Quality Fried Chicken Jalan Ismaliyah Medan. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen, 6(1), 44–53.
Gunarsih, C. M., Kalangi, J. A., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(1), 69–72.
Gunawan, A. S. (2019). Manajemen pemasaran: Analisis untuk perancangan strategi pemasaran. Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Halyana, P. S., & Bangsawan, S. (2023). The influence of price and product quality on purchase decisions with purchase intention as intervening variable (Study on Mixue Lampung). International Journal of Regional Innovation, 3(4).
Haque, M. G. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(1), 31–38.
Hasim, A., & Solihin, D. (2024). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT Laukita Bersama Indonesia. Jurnal Ilmiah Swara Manajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 4(1), 232–246.
Ilmiyah, K., & Krishernawan, I. (2020). Pengaruh ulasan produk, kemudahan, kepercayaan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di Mojokerto. Maker: Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42.
Izzuddin, A., & Muhsin, M. (2020). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 6(1), 72–78.
Jannah, N. R., & Arifin, A. (2023). The influence of harga, product quality, and promotion on purchase decisions in e-commerce Shopee with trust as a moderating variable. Proceeding of International E-Conference on Management & Small Medium Enterprise.
Kirana, I. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian timbangan digital yang berdampak pada kepuasan pelanggan PT VGA Scale Indonesia cabang Surabaya [Skripsi/Tesis tidak diterbitkan]. STIE Mahardhika Surabaya.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip pemasaran (Jilid 1 & 2, Edisi ke-12). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Manajemen pemasaran (Jilid 1, Edisi ke-13). Erlangga.
Maharani, S. (2019). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, persepsi harga terhadap keputusan pembelian Pizza Hut. Iqtishadequity Jurnal Manajemen, 2(1).
Mahendra, R. R. (2021). Pengaruh kualitas produk, online marketing, electronic word of mouth, dan harga terhadap minat beli produk Fellas. Co. Performa, 6(3), 255–264.
Mahira, M., Hadi, P., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan IndiHome. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 1267–1283.
Mariansyah, A., & Syarif, A. (2020). Pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen Cafe Kabalu. Jurnal Ilmiah Bina Manajemen, 3(2), 134–146.
Marlius, D., & Jovanka, N. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen YOU pada Hasanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 476–490.
Martianto, I. A., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1370–1385.
Mulyadi, M. N. (2022). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Lapis Talas Kujang Bogor untuk keperluan usaha waralaba [Naskah tidak diterbitkan].
Nomleni, A. B., et al. (2023). Pengaruh harga, promosi dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada Tiket.com. ORGANIZE: Journal of Economics, Management and Finance, 2(2), 97–106.
Nurfauzi, Y., et al. (2023). Literature review: Analysis of factors influencing purchasing decisions, product quality and competitive pricing. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(1), 183–188.
Pratama, I. Y., & Abriandi, A. (2025). The influence of product quality, promotion, and price on consumer purchasing decisions of Mie Gacoan Food. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 6(5), 4227–4235. https://doi.org/10.38035/dijefa.v6i5.5251
Primadasari, A., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh brand awareness, brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Forum Ekonomi, 23(3).
Putra, K. F. A. (2022). Pengaruh brand image, brand trust, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada konsumen H&M di Kota Denpasar) [Skripsi tidak diterbitkan]. Universitas Mahasaraswati Denpasar.
Romadon, A. S., Pramusinto, M. A., & Kamelia, S. N. (2023). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian melalui Shopee. Solusi, 21(3), 259–269.
Rukmayanti, R., & Fitriana, F. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 206–217.
Saputra, M. R., et al. (n.d.). The influence of service quality from PT Kereta Api Indonesia (Persero) on customer satisfaction at PT Bukit Asam Tbk. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 11(6), 236–242. (Catatan: Tahun penerbitan tidak tercantum pada data asli).
Sari, D. P. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, kualitas produk, harga kompetitif, kualitas produk (Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 524–533.
Sari, R. M., & Prihartono, P. (2021). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 5(3), 1171–1184.
Sari, S. P. (2020). Hubungan minat beli dengan keputusan pembelian pada konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Tjiptono. (2018). Pemasaran jasa. Bayu Media Publishing.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Viky Ade Kushendra, Alfifto, Eka Setia Dewi Tarigan, Muthya Rahmi Darmansyah, Fitriani Tobing
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
