Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk, Brand Equity dan Servicescape terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Kopi Petik, Rantauprapat
DOI:
https://doi.org/10.60036/jbm.657Keywords:
Gaya Hidup, Kualitas Produk, Brand Equity, Servicescape, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh beberapa faktor Keputusan Pembelian di Cafe Kopi Petik yang terletak di Rantauprapat. Populasi penelitian adalah para konsumen yang datang ke cafe tersebut, dan untuk menentukan jumlah sampel yang representatif, digunakan rumus Lemeshow sebanyak 96 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, dokumentasi, serta pembagian kuesioner kepada para responden. Penelitian ini juga melibatkan pengujian asumsi klasik, yang meliputi uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji multikolinearitas untuk memastikan validitas model yang digunakan. Dalam menganalisis data, digunakan analisis regresi linier berganda dengan pengujian t, uji F, serta koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Hidup, Kualitas Produk, Brand Equity, dan Servicescape memberikan pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Pembelian konsumen di Cafe Kopi Petik Rantauprapat.
Downloads
References
Aaker, D. A. (2015). Strategic Market Management (10th ed.). John Wiley & Sons.
Adha, S. (2022). Faktor Revolusi Perilaku Konsumen Era Digital: Sebuah Tinjauan. Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam, 3(1), 45–56. https://ejournal.unis.ac.id/index.php/JIPIS/article/view/3286
Al Shabiyah, N. (2019). Pengaruh Gaya Hidup, Persepsi Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Online. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(3), 200–212.
Awatarayana, I. M. (2022). Manajemen Jasa dan Pelayanan Prima. Denpasar: Cakra Press.
Bansaleng, P., Kurniawan, A., & Sari, D. R. (2021). Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus pada Industri Elektronik di Jakarta. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 14(2), 213–225.
Bungai, R. M., Silalahi, E. P., & Manurung, D. T. (2024). Pengaruh Servicescape dan Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen Kafe di Kota Medan. Jurnal Manajemen dan Inovasi Bisnis, 5(1), 22–34.
Ghozali, I. (2019). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haloho, J. (2022). Pengaruh Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Fashion di Jakarta. Jurnal Pemasaran Modern, 18(2), 112–126. https://doi.org/10.1234/jpm.2022.0182
Hidayah, A., & Nugroho, I. (2023). Pengaruh Servicescape terhadap Keputusan Pembelian di Kafe dan Restoran di Yogyakarta. Jurnal Pemasaran dan Bisnis, 16(1), 56–67. https://doi.org/10.4567/jpb.2023.161
Ilham, A., Suryani, T., & Pratama, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Industri Elektronik di Surabaya. Jurnal Penelitian Bisnis, 11(3), 88–100. https://doi.org/10.1234/jpb.2024.1133
Khayru, A. (2021). Manajemen Pemasaran Kontemporer: Pendekatan Konsumen dan Gaya Hidup. Jakarta: Mitra Media Nusantara.
Kotler, P. (2017). Marketing Strategy in the Digital Age: Applying Kotler’s Strategies to Digital Marketing. Jakarta: Prenadamedia Group.
Kotler, P. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education. https://www.pearson.com/store/p/principles-of-marketing/P100000657641
Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Lovelock, C., Lauren, W., & Mussry, J. (2020). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 7). Jakarta: Erlangga.
Lovelock, C., Wirtz, J., & Musrry, M. (2016). Services Marketing: People, Technology, Strategy (8th ed.). Pearson Education.
Lupiyoadi, R. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 4). Salemba Empat.
Luthfiah, W. A., Sari, D. M., & Permana, R. (2023). Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kabupaten Buleleng. Skripsi, Universitas Pasundan.
Maulida, A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Growth: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 19(2), 189–203. https://unars.ac.id/ojs/index.php/growth-journal/article/view/1608
Muzakqi, A., & Zaki, M. (2024). Analisis Pengaruh Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Konsumtif. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 19(4), 134–146. https://doi.org/10.5678/jeb.2024.1944.
Puranda, D., & Madiawati, P. N. (2017). Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. eProceedings of Management, 4(3), 4564–4572.
Prasetyo, B., & Wibowo, S. (2023). Pengaruh Servicescape terhadap Keputusan Pembelian pada Usaha Kuliner di Jakarta. Jurnal Manajemen Layanan, 14(2), 88–101. https://doi.org/10.2345/jml.2023.142
Setyaningsih, D. K. (2020). Pengaruh Citra Merek, Gaya Hidup Hedonis, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Jilbab Rabbani (Studi pada Santriwati Pondok Pesantren). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(2), 311–318. https://pdfs.semanticscholar.org/05dc/d3aace85d2ce7984068aa2aaa3ec9f2ec844.pdf
Shimp, T. A. (2015). Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9th ed.). Cengage Learning.
Shin, H., Choi, S., & Lee, S. (2017). The effect of a limited-edition offer following brand dilution on consumer attitudes toward a luxury brand. Journal of Retailing and Consumer Services, 38, 59–70. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.06.007
Sinulingga, N. A. B., & Sihotang, H. T. (2023). Perilaku Konsumen: Strategi dan Teori. Medan: IOCS Publisher. https://books.google.co.id/books?id=g646EAAAQBAJ
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Edisi 6). Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2019). Metodologi Penelitian (Edisi 3). Pustaka Baru Press.
Wijaya, S., & Fitriani, R. (2024). Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian di Pasar Modern. Jurnal Manajemen Produk, 15(3), 77–91. https://doi.org/10.6789/jmp.2024.153
Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2016). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 195–211.
Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2015). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (6th ed.). McGraw-Hill.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Selvia Sadia Vara Devi, Aulia Indra, Elvina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
