Pengaruh Digital Marketing, Persepsi Konsumen, Store Atmosphere dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Roxy Coffee, Rantauprapat
DOI:
https://doi.org/10.60036/jbm.656Keywords:
Digital Marketing, Persepsi Konsumen, Store Atmosphere, Word of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini menganalisis bagaimana keputusan pembelian pelanggan Roxy Coffee Rantauprapat. Partisipan dalam penelitian ini adalah pelanggan Roxy Coffee Rantauprapat. Sebanyak 96 responden diperoleh dengan menggunakan rumus Lemeshow dalam pendekatan pengambilan sampel. Skala likert, dokumentasi, dan observasi digunakan sebagai metode pengumpulan data. Analisis regresi linier berganda juga menggunakan uji asumsi tradisional, yang meliputi uji normalitas, heteroskedastisitas, dan multikolinearitas. Uji F, uji t, dan R2 digunakan untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, persepsi konsumen, store atmosphere, word of mouth semuanya secara signifikan dan positif mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Downloads
References
Adha, S. (2022). Faktor Revolusi Perilaku Konsumen Era Digital: Sebuah Tinjauan. Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam, 3(1), 45–56. https://ejournal.unis.ac.id/index.php/JIPIS/article/view/3286
Alam, S., Wulandari, K. A., & Iriani, S. S. (2020). Store Atmosphere dan Gaya Hidup Hedonis sebagai Penentu Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Rolag Kopi Kayoon Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 909–920.
Dewi, R. K. (2017). Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Ena, M. A., Sari, D. P., & Lestari, R. (2020). Pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Fashion di Kota Bandung. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(2), 123–134. https://ejournal.unisba.ac.id/index.php/jmp/article/view/1234
Erianto. (2018). Manajemen Pemasaran: Strategi dan Implementasi. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Febriani, F. (2009). Pengaruh Lokasi, Kelengkapan Produk, Kualitas Pelayanan, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1), 45–56.
Febriyanti, H. E., & Anggrainie, N. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Store Atmosphere, Promosi, Word of Mouth dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Optimal, 7(2), 123–135.
Ghozali, I. (2019). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. http://eprints.undip.ac.id
Kim, J. (2021). Platform quality factors influencing content providers’ loyalty. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102510. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102510
Kotler, P. (2017). Marketing Strategy in the Digital Age: Applying Kotler’s Strategies to Digital Marketing.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Pearson Education. https://www.pearson.com/store/p/principles-of-marketing/P100000657641
Lombok, E. V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Emina (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA, 10(3), 953–964.
Luthfiah, W. A. (2023). Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kabupaten Buleleng. Skripsi, Universitas Pasundan. https://repository.unpas.ac.id/65305/5/BAB%20II%20Skirpsi%20Wifa%20Avilia%20Luthfiah.pdf
Maulida, A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Zafi Studio di Mangaran Situbondo. Growth: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 19(2), 189–203. https://unars.ac.id/ojs/index.php/growth-journal/article/view/1608
Santosa, B. (2009). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Dakken Coffee & Steak Bandung. Jurnal E-Proceeding, 1(1), 1–10.
Saputra, A., & Ardani, M. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, 8(3), 909–920.
Setyaningsih, D. K. (2020). Pengaruh Citra Merek, Gaya Hidup Hedonis, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Jilbab Rabbani (Studi pada Santriwati Pondok Pesantren). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(2), 311–318. https://pdfs.semanticscholar.org/05dc/d3aace85d2ce7984068aa2aaa3ec9f2ec844.pdf
Sinulingga, N. A. B., & Sihotang, H. T. (2023). Perilaku Konsumen: Strategi dan Teori. Medan: IOCS Publisher. https://books.google.co.id/books?id=g646EAAAQBAJ
Soraya, N. C. T., & Marlena, N. (2020). Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Bakso Boedjangan di Surabaya. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 5(2), 229–245.
Sujarweni, V. W. (2019). Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press. https://pustakabarupress.com
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. https://alfabeta.co.id
Sukoyo, A., Wijayanti, R., & Handayani, D. (2009). Psikologi Konsumen: Teori dan Praktik dalam Pemasaran Modern. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Syahputri, L. D., Rahmawati, N., & Hidayat, A. (2023). Pengembangan Kerangka Konseptual dalam Penelitian Pemasaran Digital: Studi Literatur. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 45–58. https://jurnal.univ.ac.id/index.php/jim/article/view/5678
Utami, C. W. (2016). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern. Jakarta: Salemba Empat.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Juriah, Elvina, Fadzil Hanafi Asnora
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
