Brand Awareness, Brand Image, dan E-WOM terhadap Efektivitas Konten Instagram @honda_digmarpramuka
DOI:
https://doi.org/10.60036/jbm.515Keywords:
Brand Awareness, Brand Image, E-WOM, Pemasaran Media Sosial, InstagramAbstract
Di tengah kemajuan teknologi, Perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk mencari strategi pemasaran yang tepat dalam meningkatkan penjualannya. Anak cabang PT Astra Honda Motor yang berada di Lampung, Tunas Muda Honda juga tidak mau ketinggalan. Perusahaan tersebut memilih menggunakan media sosial Instagram dengan nama akun @honda_digmapramuka untuk menjalankan strategi pemasaran. Penelitian ini menekankan hubungan antara efektivitas penggunaan media sosial tersebut dengan peran brand awareness, brand image, dan e-WOM. Pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulan data berupa tinjauan pustaka dan wawancara dengan beberapa informan. Peneliti menemukan bahwa brand awareness, brand image, dan e-WOM berperan positif terhadap efektivitas konten media sosial pada akun Instagram @honda_digmapramuka. Namun, perusahaan harus menjaga konsistensi pengunggahan konten-konten yang memberikan informasi produk pada konsumen dengan menggunakan media sosial yang mereka miliki
Downloads
References
Astuti, N. L. G. S. D., & Widhyadanta, I. G. D. S. A. (2023). Peran brand image dalam memediasi pengaruh social media marketing terhadap repeat purchase di Hotel Apurva Kempinski Bali. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(3). https://doi.org/10.52362/jisamar.v7i3.1155
Chen, S. (2023). The impact of brand awareness on purchase intention. Highlights in Business, Economics and Management, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.54097/88gfk880
Damayanti, F., & Faisal, I. (2021). Pengaruh sosial media marketing Instagram dan brand awareness terhadap keputusan pembelian sepeda motor di Banjarmasin. Jurnal Sains Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1).
Date Reportal. (2024). Instagram users, stats, data & trends. Retrieved December 1, 2024, from https://datareportal.com/essential-instagram-stats
Hasniaty, Harto, B., Istiono, W., Munawar, Z., Waworuntu, A., Hapsari, M. T., Pasaribu, J. S., et al. (2023). Social media marketing. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
Lasapu, M., Lumanauw, B., & Reitty, L. (2024). Pengaruh viral marketing, brand awareness dan product quality terhadap peningkatan penjualan pada produk Ai Cha cabang kecamatan Langowan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 12(4), 469-480. https://doi.org/10.35794/emba.v12i4.58820
Liputan6.com. (2020). Riset membuktikan Honda jadi merek sepeda motor terfavorit di Indonesia. Retrieved December 1, 2024, from https://www.liputan6.com/otomotif/read/4402227/riset-membuktikan-honda-jadi-merek-sepeda-motor-terfavorit-di-indonesia
Narayana, K. G. S., & Rahanatha, G. B. (2020). Peran brand image memediasi social media marketing terhadap keputusan pembelian. E-Jurnal Manajemen, 9(5). https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i05.p16
Nugraha, W. A. (2024). Metodologi penelitian. Padang: Gita Lentera.
Rahayu, N. P. W., & Cahyani, N. P. C. D. (2023). Pengaruh social media marketing dan e-WOM terhadap keputusan pembelian produk Lampung Beauty Care. Jurnal Manajemen, 17(2). https://doi.org/10.24127/jm.v17i2.1438
Triaksara, K. B. C. (2024). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention (Studi pada calon konsumen Bron Café di Kota Denpasar). Buletin Studi Ekonomi, 29(2). https://doi.org/10.24843/BSE.2024.v29.i02.p04
Slice. (2023). Statistik pengguna media sosial Indonesia terbaru. Retrieved December 1, 2024, from https://www.slice.id/blog/edisi-2023-statistik-pengguna-media-sosial-terbaru
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Synder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Wardana, H. L. W., ST, S., Ahmad, S. P., Indrawati, A., Maula, F. I., Rahma, A., & Nafisah, A. I. F. (2020). Seni pemasaran kontemporer. Bandung: Media Sains Indonesia.
Wardhana, A. (2024). Brand management in the digital era. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Wardhana, A. (2020). Brand marketing: The art of branding. Bandung: Media Sains Indonesia.
We Are Social. (2023). Digital 2023. Retrieved December 1, 2024, from https://wearesocial.com/id/blog/2023/01/digital-2023/
Widodo, T. (2019). Peran brand awareness dan brand image dalam memediasi pengaruh social media marketing activity terhadap e-WOM dan komitmen pelanggan Tokopedia. E-Proceeding Management, 6(2).
Zhang, Y., Li, X., & Wang, L. (2023). The impact of digital marketing on business performance: A comparative study. Journal of Marketing Research, 60(2), 123–135. https://doi.org/10.1016/j.jmr.2023.01.005
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ulil Albab Abdalla, Soraya Asnusa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
