Hubungan beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai
DOI:
https://doi.org/10.60036/jbm.1395Keywords:
Beban Kerja, Dukungan Organisasi, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai, Job Demands-Resources TheoryAbstract
Tujuan – Kinerja pegawai merupakan determinan krusial bagi keberhasilan pelayanan publik di sektor maritim, khususnya pada instansi dengan kompleksitas operasional tinggi seperti Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai.
Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 179 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda.
Temuan – Hasil uji parsial dan simultan menunjukkan bahwa beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Dalam konteks Job Demands-Resources Theory, temuan ini mengonfirmasi bahwa beban kerja pada tingkat yang terkelola dengan baik dapat berfungsi sebagai challenge demands yang memicu peningkatan kinerja, alih-alih menjadi hambatan (hindrance). Oleh karena itu, pengelolaan SDM di instansi maritim perlu mengintegrasikan ketiga faktor tersebut secara proporsional dan berkelanjutan.
Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya berfokus pada satu instansi, yaitu KSOP Utama Tanjung Priok, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan pada KSOP lain atau sektor publik yang berbeda.
Implikasi – Manajemen KSOP perlu mempertahankan beban kerja pada tingkat yang moderat secara berkala menggunakan metode Analisis Beban Kerja (ABK) formal, serta mengimplementasikan distribusi tugas yang proporsional antarunit kerja dan individu pegawai.
Kebaruan – Penelitian ini memberikan kontribusi baru dengan menguji integrasi teori Job Demands-Resources dalam konteks otoritas pelabuhan utama (KSOP Utama Tanjung Priok), sebuah lokus sektor publik maritim yang memiliki karakteristik beban operasional tinggi dan masih jarang diteliti secara empiris terkait ketiga variabel tersebut.
Downloads
References
Albrecht, S. L., Green, C. R., & Marty, A. (2021). Meaningful work , job resources , and employee engagement. Sustainability, 13(7), 4045. https://doi.org/10.3390/ su13074045
Aliddin, L. A., Syaifuddin, D. T., Montundu, Y., & Marlina, S. (2024). The impact of perceived organizational support and social support on employee performance : the mediating role of organizational commitment. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, 27(2), 253–273. https://doi.org/10.14414/jebav.v27i2.4610
Ayu, I., Agustina, S., Permadi, I. K. O., Ayu, I. G., Purmina, M., & Putu, N. (2024). The mediating role of locus of control : the effect of work discipline and competence on employee performance. Journal of Economics, Finance and Management Studies (JEFMS), 07(12), 7198–7206. https://doi.org/10.47191/jefms/v7-i12-26
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands – resources theory : taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-vergel, A. (2023). Job demands – resources theory : ten years later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
Blum, C., & Rigotti, T. (2021). When and why demands reveal their challenging potential during change. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(24), Article 13076. https://doi.org/10.3390/ ijerph182413076
Caesens, G., Morin, A. J. S., & Stinglhamber, F. (2020). Longitudinal trajectories of perceived organizational support : a growth mixture analysis. Journal of Managerial Psychology, 35(6), 481–495. https://doi.org/10.1108/JMP-01-2020-0027
Choi, B., Kurowski, A., Bond, M., Baker, D., Clays, E., & De, D. (2012). Occupation-differential construct validity of the job content questionnaire ( jcq ) psychological job demands scale with physical job demands items : a mixed methods research. Ergonomics, 55(4), 425–439. https://doi.org/10.1080/00140139.2011.645887
Diantara, L., & Arief, S. (2024). The role of work discipline as a moderate in the relationship motivation, competency and workload on employee performance. ECo-Buss, 7(1), 768–783. https://doi.org/10.32877/eb.v7i1.1623
Eisenberger, R., Rhoades, L. S., & Wen, X. (2020). Perceived organizational support : why caring about employees counts. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 7(1), 101–124. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012119-044917
Fatmasari, & Badaruddin. (2022). Discipline, motivation, local wisdom, and work environment on performance through job satisfaction. Jurnal Manajemen, 26(3), 492–511. https://doi.org/10.24912/jm.v26i3.940
Goetz, Ni., & Wald, A. (2021). Employee performance in temporary organizations : the effects of person-environment fit and temporariness on task performance and innovative performance. European Management Review, 18(2), 151–167. https://doi.org/10.1111/emre.12438
Hadi. (2023). Pengaruh disiplin kerja, motivasi, dan lingkungan terhadap kinerja pegawai. Nusantara Hasana Journal, 2(10), 88–95. https://doi.org/10.59003/nhj.v2i10.798
Hasibuan, D. H. M. S. . (2021). Manajemen sumber daya manusia (edisi revisi). PT Bumi Aksara.
Haynie, J. J., Mossholder, K. W., & Harris, S. G. (2016). Justice and job engagement : the role of senior management trust. Journal of Organizational Behavior, 37(6), 889–910. https://doi.org/10.1002/job.2082
Jeong, Y., & Kim, M. (2022). Effects of perceived organizational support and perceived organizational politics on organizational performance: mediating role of differential treatment. Asia Pacific Management Review, 27(3), 190–199. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2021.08.002
Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Utama Tanjung Priok. (2025). Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Tahun 2024 Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Utama Tanjung Priok. Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. https://oppriok.dephub.go.id/storage/file_akuntabilitas/2025/11/06/MdjpdVtztIAhPiJIITvNpftCaioNu51Q3PLGKkMz.pdf
Khairunnisa, T. A., Adha, M. A., & Suherdi. (2023). The role of organizational culture and work discipline on employee. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Perkantoran, Dan Akuntansi, 4(2), 184–196. https://doi.org/10.21009/JPEPA.0402.15
Koesomowidjojo, S. R. M. ih. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Raih Asa Sukses.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. In bandung, indonesia (cetakan 14). PT Remaja Rosdakarya.
Marta, M. S., & Eliyana, A. (2019). Komitmen organisasi dan sikap whistle-blowing : apakah hubungannya dimoderasi oleh persepsi dukungan organisasi ? MATRIK: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(2), 133–141. https://doi.org/10.24843/MATRIK:JMBK.2019.v13.i02.p01
Masruddin, N. P. D., Saharuddin, S., & Hasbi, A. R. (2025). The effect of work discipline and workload on employee performance . Golden Ratio of Human Resource Management, 6(1 SE-Articles), 59–72. https://doi.org/10.52970/grhrm.v6i1.1581
Mukmin, N. F., Hadiyanti, S. U. E., & Askiah. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada pt daeah e&c rdmp balikpapan. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(3), 1578–1585. https://doi.org/10.59086/jam.v4i3.824
Nurdiana, E. (2022). Pengaruh disiplin dan motivasi terhadap kinerja karyawan uptd puskesmas ciledug. Journal of Economic and Management (JECMA), 4(2), 31–41. https://jurnal.umus.ac.id/index.php/jecma/article/view/781
Puryanti, A. P., & Supriyadi, A. (2023). The effect of discipline , motivation , work environment on employee performance and their impact on job satisfaction employees at bank muamalat tulungagung branch office. El-Qist: Journal of Islamic Economics and Business (JIEB), 13(1), 67–82. https://doi.org/10.15642/elqist.2023.13.1.67-82
Rivai, V., & Basri, A. F. M. (2005). Performance appraisal: sistem yang tepat untuk menilai kinerja karyawan dan meningkatkan daya saing perusahaan (Edisi 1). PT RajaGrafindo Persada. https://books.google.co.id/books?id=d5uoAQAACAAJ
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational behavior, updated global edition (18th ed.). Pearson Education Limited. https://books.google.co.id/books?id=574zEAAAQBAJ
Rosid, Muzdalifah, L., & Qurratu’aini, N. I. (2023). Pengaruh persepsi dukungan organisasi , keterikatan karyawan , dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. GREENOMIKA, 5(2), 198–205. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2023.05.2.10
Saputra, I. R., Wijdjajani, S., & Utomo, A. S. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja (studi pada karyawan perum perhutani kph kedu selatan). Volatilitas Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(4), 60–69. https://doi.org/10.37729/volatilitas.v7i4.6798
Sarwana, Z., & Wahyuningtyas, R. (2023). Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dinas kebakaran dan penanggulangan bencana kota bandung. Jurnal Manajemen Dan Profesional, 4(2), 255–264. https://doi.org/10.32815/jpro.v4i2.1726
Tarwaka, HA, S., Bakri, & Sudiajeng, L. (2015). Ergonomi untuk keselamatan, kesehatan kerja dan produktivitas. Harapan Press.
Variha, A., Sumarni, S., & Setiawan, W. J. (2025). The effect of workload on employee performance with flexibility in working hours as an intervening variable at pt. telkom indonesia witel jambi. Asian Journal of Management Analytics, 4(2), 627–644. https://doi.org/10.55927/ajma.v4i2.14292
Vera, M., & Sánchez-cardona, I. (2021). Is it your engagement or mine ? linking supervisors ’ work engagement and employee performance supervisors ’ work engagement and employee. The International Journal of Human Resource Management, 34(5), 912–940. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1996431
Wang, Q., Xia, A., Zhang, W., Cai, Z., Zhang, X., Teng, X., Zhang, J., & Qian, J. (2021). How challenge demands have offsetting effects on job performance: through the positive and negative emotions. Frontiers in Psychology, 12, 745413. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.745413
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 M Sandi Marta, Rangga Wahyu Fauzan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
