Jurnal Bisnis Mahasiswa is a scholarly journal aimed at promoting and disseminating the latest research in the field of business. This journal is managed by an editorial team of experienced academics and business practitioners to facilitate the exchange of knowledge among students, researchers, and professionals in the business field. Our vision is to be a dynamic platform for sharing knowledge, innovative ideas, and research findings related to various aspects of business. We focus on business, management, accounting, economics, and community service in business, management, accounting, and economics areas. The journal is published six times yearly in January, March, May, July, September, and November. The e-ISSN of Jurnal Bisnis Mahasiswa is 2807-2219. Journal Title : Jurnal Bisnis Mahasiswa Initial : JBM Frequency : 6 issues every year DOI : Prefix 10.60036 by Crossref ISSN : 2807-2219 Editor-in-Chief : Muhammad Ikhlash Managing Editor : Abd Rasyid Syamsuri Publisher : PT Aksara Indo Rajawali
Peran manajemen risiko dalam meningkatkan kinerja bank di era transformasi digital: Sebuah systematic literature review
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Enterprise Risk Management (ERM) dalam meningkatkan kinerja bank pada era transformasi digital melalui sintesis berbagai penelitian empiris yang telah dipublikasikan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). Literatur diperoleh melalui basis data Google Scholar, Scopus, ScienceDirect, SpringerLink, dan Wiley Online Library menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan enterprise risk management, bank performance, digital transformation, dan digital banking. Artikel yang dianalisis merupakan publikasi ilmiah tahun 2020–2025 yang memenuhi kriteria inklusi sehingga diperoleh 24 artikel sebagai bahan sintesis. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Enterprise Risk Management berkontribusi terhadap peningkatan efektivitas pengelolaan risiko, efisiensi operasional, kualitas tata kelola perusahaan, stabilitas keuangan, serta kepercayaan nasabah. Transformasi digital memberikan peluang bagi peningkatan kualitas layanan perbankan, namun pada saat yang sama meningkatkan risiko keamanan siber, risiko operasional digital, serta risiko teknologi informasi, sehingga penerapan ERM menjadi semakin penting. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini memiliki keterbatasan karena hanya menggunakan pendekatan studi literatur sehingga belum melakukan pengujian empiris terhadap data keuangan bank secara langsung. Implikasi – Implikasi penelitian menunjukkan bahwa manajemen bank perlu mengintegrasikan Enterprise Risk Management dengan strategi transformasi digital untuk meningkatkan ketahanan organisasi serta keberlanjutan bisnis. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penyusunan sintesis komprehensif yang mengintegrasikan hubungan antara Enterprise Risk Management, transformasi digital, dan peningkatan kinerja bank sehingga memberikan perspektif yang lebih utuh dibandingkan penelitian terdahulu yang umumnya hanya membahas hubungan antarvariabel secara parsial.
Copyright (c) 2026 Jalaluddin Rum, Muh Rifki Abdullah, Aiman Maniru, La Anda, Zulfahmi Hidaya https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Relasi kuasa antara kepala kampung adat dan kepala kampung dalam penyelenggaraan pemerintahan di Kampung Ifar Besar
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis relasi kuasa antara kepala kampung adat dan kepala kampung dalam penyelenggaraan pemerintahan di Kampung Ifar Besar, Distrik Sentani, Kabupaten Jayapura, ditinjau dari tiga dimensi teori relasi kuasa Michel Foucault (1990). Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif (Moleong, 2017). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap 10 informan yang terdiri dari kepala kampung adat (Ondofolo Nico Yoku), kepala kampung formal (Arnold Yoku), dan 8 anggota masyarakat yang dipilih secara purposive. Analisis data dilakukan melalui model analisis interaktif (Miles & Huberman, 1994) yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan – Pada tiga dimensi relasi kuasa Foucault, hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) relasi sebagai permainan strategis telah terbentuk dengan baik; kedua pemimpin saling berkomunikasi secara aktif dan menjaga relasi setiap hari; (2) relasi sebagai dominasi tidak menunjukkan pola dominasi yang represif, meskipun terdapat asimetri partisipasi pada sebagian fungsi pemerintahan; (3) relasi sebagai bentuk pemerintahan berjalan dengan baik karena keduanya menyadari pentingnya koordinasi. Pada aspek penyelenggaraan pemerintahan, fungsi pelayanan publik dan pembangunan secara dominan dijalankan oleh kepala kampung formal dengan keterlibatan kepala kampung adat yang terbatas pada fungsi mengetahui, sementara pemberdayaan masyarakat melibatkan keduanya secara lebih setara. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terfokus pada satu kampung adat di Distrik Sentani, sehingga temuan tidak dapat digeneralisasikan langsung ke kampung adat lain. Penelitian lanjutan disarankan untuk memperluas cakupan lokasi dengan pendekatan komparatif. Implikasi – Pemerintah Kabupaten Jayapura perlu memperkuat regulasi operasional yang mengatur pembagian tugas, mekanisme koordinasi, dan protokol pengambilan keputusan antara kepala kampung adat dan kepala kampung formal untuk mencegah tumpang tindih kewenangan serta mengurangi ketergantungan tata kelola pada relasi personal kedua pemimpin. Kebaruan – Penelitian ini memberikan gambaran empiris tentang dinamika relasi kuasa antara dua entitas pemerintahan formal dan adat dalam satu kampung di Papua menggunakan kerangka analitis Foucault, sebuah pendekatan yang masih jarang diterapkan secara eksplisit dalam kajian pemerintahan kampung adat di Indonesia.
Copyright (c) 2026 Alberth Bram Kabey, Bonefasius Bao https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Penerapan layanan helpdesk BKN dalam mekanisme konsultasi ASN
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan layanan Helpdesk BKN dalam mekanisme konsultasi ASN di Kantor Regional XII BKN Pekanbaru menggunakan perspektif Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 4 Service Desk. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi nonpartisipatif dan analisis dokumen laporan pelayanan, statistik konsultasi, serta data log sistem helpdesk BKN periode 2023-2025. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana melalui tahap kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan Helpdesk BKN telah menjalankan fungsi service desk sebagai single point of contact dalam proses penerimaan konsultasi, pengelolaan tiket layanan, koordinasi penyelesaian masalah, respons layanan, serta monitoring dan tindak lanjut konsultasi ASN. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini memiliki keterbatasan karena hanya menggunakan data sekunder berupa dokumen dan log sistem tanpa melibatkan persepsi langsung petugas maupun pengguna layanan, serta terbatas pada konteks satu kantor regional sehingga generalisasi temuan perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi – Pemanfaatan sistem masih belum optimal karena terbatasnya sosialisasi, belum tersedianya panduan penggunaan, belum adanya standar operasional prosedur (SOP) yang terintegrasi, serta masih ditemukannya keterlambatan respons pada sebagian tiket konsultasi. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penggunaan perspektif ITIL 4 Service Desk untuk mengkaji layanan konsultasi kepegawaian berbasis tiket digital pada lingkup kantor regional, yang berbeda dari penelitian terdahulu yang umumnya berfokus pada implementasi SIASN, SAPK, atau MyASN maupun pada evaluasi service desk di unit teknologi informasi secara umum.
Copyright (c) 2026 Suyulatudz Dzihan Bika Syekti Umar, Sufian Hamim, Raden Imam Al Hafis https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Dinamika implementasi transportasi berbasis aplikasi Maxride di Kota Pekanbaru: Analisis inovasi pelayanan publik dan kesiapan regulasi
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika implementasi Maxride sebagai platform transportasi berbasis aplikasi yang menggunakan kendaraan roda tiga (bentor) di Kota Pekanbaru melalui perspektif collaborative governance dan kesiapan regulasi. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur (literature review) dan analisis kebijakan (policy analysis). Data yang digunakan sepenuhnya merupakan data sekunder yang bersumber dari artikel jurnal terindeks, dokumen regulasi transportasi nasional dan daerah, laporan pemerintah, serta pemberitaan media yang kredibel. Temuan – Maxride berpotensi mengisi celah layanan transportasi di kawasan permukiman padat dan gang sempit yang tidak dapat dijangkau oleh kendaraan roda empat, sekaligus membuka peluang ekonomi bagi pengemudi bentor informal. Namun, implementasinya terhambat oleh ketidaksiapan regulasi yang terlihat dari ketiadaan klausul kendaraan roda tiga dalam UU No. 22/2009, kekosongan Peraturan Menteri Perhubungan, serta belum adanya Peraturan Wali Kota Pekanbaru. Faktor penghambat utama lainnya adalah ketiadaan platform collaborative governance yang terstruktur. Keterbatasan penelitian – Kajian ini sepenuhnya mengandalkan data sekunder dan belum didukung oleh pengumpulan data primer melalui observasi lapangan maupun wawancara langsung dengan para pemangku kepentingan. Selain itu, belum dilakukan analisis komparatif dengan inovasi transportasi lokal di daerah lain. Implikasi – Penelitian ini merekomendasikan penerbitan Peraturan Wali Kota Pekanbaru sebagai pedoman regulasi awal dan perlunya pembentukan forum kolaborasi multipihak untuk menyusun kebijakan yang adaptif. Kementerian Perhubungan juga disarankan untuk mengevaluasi regulasi transportasi berbasis aplikasi di tingkat nasional. Kebaruan – Kajian ini merupakan salah satu penelitian akademis pertama yang secara spesifik menganalisis Maxride sebagai fenomena inovasi transportasi roda tiga berbasis aplikasi dari perspektif administrasi publik dan collaborative governance di kota menengah Indonesia.
Copyright (c) 2026 Rahmatul Syafitri Pribadi, Sufian Hamim, Raden Imam Al Hafis, Admiral https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi peningkatan pendapatan rumah sakit dalam industri kesehatan yang kompetitif di era jaminan kesehatan nasional: Sebuah systematic literature review
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi empiris untuk meningkatkan pendapatan rumah sakit di era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berbasis INA-CBGs. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan systematic review berpedoman pada PRISMA 2020 dengan sintesis tematik kualitatif. Artikel ditelusuri melalui PubMed, Scopus, Web of Science, ScienceDirect, Garuda, dan Google Scholar, serta melalui backward/forward snowballing untuk periode 1 Januari 2020–31 Desember 2025. Sebanyak 20 artikel empiris memenuhi kriteria inklusi. Temuan – Strategi peningkatan pendapatan rumah sakit membutuhkan integrasi akurasi coding, verifikasi klaim, manajemen piutang, efisiensi proses, Lean Hospital, logistik ABC-VEN, diversifikasi layanan non-JKN, pemasaran digital, transformasi digital, serta penguatan SDM. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan meliputi jumlah artikel yang terbatas, heterogenitas desain studi, dan ketidakseragaman pelaporan indikator finansial. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan desain longitudinal atau kuasi-eksperimental. Implikasi – Rumah sakit perlu menerapkan strategi pendapatan terintegrasi, berbasis data, dan sesuai dengan konteks organisasi. Kebaruan – Penelitian ini menawarkan pemetaan terpadu lintas domain dalam strategi peningkatan pendapatan rumah sakit.
Copyright (c) 2026 Tiur Estika Situmorang, Ede Surya Darmawan https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh citra merek dan e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Shopee di Pekanbaru
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna Shopee di Kota Pekanbaru. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) terhadap 155 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas pelanggan, baik secara langsung maupun melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian terletak pada cakupan wilayah yang hanya berfokus pada Kota Pekanbaru, penggunaan data potong lintang (cross-sectional), serta keterbatasan pada dua variabel independen sehingga belum merepresentasikan seluruh faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Implikasi – Implikasi penelitian ini memberikan masukan bagi manajemen Shopee untuk memperkuat citra merek dan meningkatkan kualitas layanan elektronik sebagai strategi untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian simultan peran mediasi kepuasan pelanggan dalam hubungan antara citra merek, e-service quality, dan loyalitas pelanggan dalam konteks pengguna Shopee di Kota Pekanbaru yang masih relatif terbatas dalam penelitian sebelumnya.
Copyright (c) 2026 Baihaqi Dharma Putra, Henni Noviasari, Sri Wahyuni Wildah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Analisis persaingan industri minuman kopi dalam meningkatkan minat beli konsumen: Studi kasus coffee shop modern dan kopi keliling di Medan
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika persaingan industri antara coffee shop modern dan kopi keliling serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi minat beli konsumen di Kota Medan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pemilik coffee shop modern, penjual kopi keliling, serta konsumen yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa coffee shop modern memiliki keunggulan pada kualitas produk, suasana tempat, inovasi menu, kualitas pelayanan, dan promosi digital, sedangkan kopi keliling unggul pada harga yang terjangkau, mobilitas tinggi, kemudahan akses, serta kecepatan pelayanan. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh kualitas produk, harga, lokasi, suasana, promosi media sosial, dan kemudahan memperoleh produk. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini terletak pada jumlah informan yang terbatas serta ruang lingkup penelitian yang hanya dilakukan di Kota Medan, sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasi pada wilayah lain. Implikasi – Penelitian ini memberikan masukan bagi pelaku usaha dalam menyusun strategi bersaing berdasarkan karakteristik segmen pasar masing-masing serta memperkaya kajian mengenai persaingan industri minuman kopi dari perspektif kualitatif. Kebaruan – Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa coffee shop modern dan kopi keliling tidak sepenuhnya berada dalam hubungan kompetitif, melainkan bersifat komplementer karena melayani kebutuhan konsumen yang berbeda.
Copyright (c) 2026 Muhammad Habibie, Siti Aisyah, Taufiq Risal, Dwi Pertiwi Anggraini, Riadi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Penerapan presensi online dalam meningkatkan disiplin dan kinerja aparatur sipil negara
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penerapan presensi digital terhadap disiplin kerja dan kinerja pegawai di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Riau. Desain/metodologi/pendekatan – Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan literatur review sistematis terhadap 30 jurnal ilmiah yang relevan, diterbitkan antara tahun 2014 dan 2026. Temuan – Hasil kajian literatur menunjukkan bahwa: (1) penerapan presensi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja pegawai; (2) disiplin kerja berperan sebagai variabel mediator yang menghubungkan presensi digital dengan kinerja pegawai; dan (3) kinerja pegawai meningkat secara substansial setelah implementasi sistem presensi digital yang terintegrasi dengan sistem penilaian kinerja berbasis elektronik. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan kajian meliputi dominasi studi kualitatif, belum adanya penelitian spesifik pada aplikasi yang diteliti, serta keterbatasan kualitas dan kelengkapan metadata referensi. Implikasi – Implikasi praktis dari penelitian ini merekomendasikan agar Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Riau mengoptimalkan sistem presensi digital yang ada dengan mengintegrasikannya pada mekanisme reward and punishment yang terukur, sehingga dampaknya terhadap kinerja dapat dimaksimalkan. Kebaruan – Temuan ini konsisten dengan teori kontrol sosial dan teori Technology Acceptance Model (TAM) yang menekankan bahwa penerimaan teknologi oleh pegawai akan mendorong kepatuhan terhadap aturan organisasi dan pada akhirnya meningkatkan produktivitas kerja.
Copyright (c) 2026 Sherly Yustiana, Sufian Hamim, Admiral; Raden Imam Al Hafis https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh ESG performance, company size, dan company age terhadap kinerja keuangan sektor non keuangan
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Environmental, Social, and Governance (ESG) performance, ukuran perusahaan (company size), dan umur perusahaan (company age) terhadap kinerja keuangan perusahaan yang diproksikan dengan Return on Assets (ROA) melalui pendekatan kuantitatif. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menguji sampel 40 perusahaan sektor nonkeuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2020–2024, yang dipilih melalui teknik purposive sampling, dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda pada data panel. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, ESG performance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan, sedangkan ukuran dan umur perusahaan tidak terbukti berpengaruh signifikan. Secara simultan (Uji F), ESG performance, ukuran perusahaan, dan umur perusahaan terbukti secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini meliputi daya penjelasan model yang relatif rendah (Adjusted R-Square 6,05%), periode pengamatan yang terbatas untuk menangkap tren jangka panjang, serta penggunaan skor ESG yang masih bersifat agregat tanpa memisahkan pilar lingkungan, sosial, dan tata kelola secara spesifik. Implikasi – Implikasi penelitian ini secara teoretis memperkaya Stakeholder Theory dan secara praktis membuktikan kepada manajemen serta investor bahwa komitmen keberlanjutan merupakan instrumen penciptaan nilai yang dapat mengamankan profitabilitas.
Copyright (c) 2026 Muhammad Aidil, Sri Wahyuni Riza, Muhammad Wafiq https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Hubungan beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai
Tujuan – Kinerja pegawai merupakan determinan krusial bagi keberhasilan pelayanan publik di sektor maritim, khususnya pada instansi dengan kompleksitas operasional tinggi seperti Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 179 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Temuan – Hasil uji parsial dan simultan menunjukkan bahwa beban kerja, dukungan organisasi, dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Dalam konteks Job Demands-Resources Theory, temuan ini mengonfirmasi bahwa beban kerja pada tingkat yang terkelola dengan baik dapat berfungsi sebagai challenge demands yang memicu peningkatan kinerja, alih-alih menjadi hambatan (hindrance). Oleh karena itu, pengelolaan SDM di instansi maritim perlu mengintegrasikan ketiga faktor tersebut secara proporsional dan berkelanjutan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya berfokus pada satu instansi, yaitu KSOP Utama Tanjung Priok, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan pada KSOP lain atau sektor publik yang berbeda. Implikasi – Manajemen KSOP perlu mempertahankan beban kerja pada tingkat yang moderat secara berkala menggunakan metode Analisis Beban Kerja (ABK) formal, serta mengimplementasikan distribusi tugas yang proporsional antarunit kerja dan individu pegawai. Kebaruan – Penelitian ini memberikan kontribusi baru dengan menguji integrasi teori Job Demands-Resources dalam konteks otoritas pelabuhan utama (KSOP Utama Tanjung Priok), sebuah lokus sektor publik maritim yang memiliki karakteristik beban operasional tinggi dan masih jarang diteliti secara empiris terkait ketiga variabel tersebut.
Copyright (c) 2026 M Sandi Marta, Rangga Wahyu Fauzan https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh persepsi penggunaan QRIS dan uang tunai terhadap preferensi metode pembayaran
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi penggunaan QRIS dan persepsi penggunaan uang tunai terhadap preferensi metode pembayaran pada salah satu kota di Indonesia. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 125 responden yang berusia minimal 17 tahun serta memiliki pengalaman menggunakan QRIS dan uang tunai dalam bertransaksi. Temuan – Penelitian ini mengindikasikan bahwa preferensi metode pembayaran masyarakat tidak hanya dipengaruhi oleh persepsi metode pembayaran QRIS dan persepsi metode pembayaran tunai. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini memiliki keterbatasan pada penggunaan pendekatan kuantitatif, jumlah variabel yang terbatas, serta cakupan penelitian yang hanya dilakukan di satu kota. Implikasi – Penelitian ini menunjukkan bahwa penyedia layanan pembayaran digital dan pelaku usaha perlu mempertimbangkan faktor lain seperti kebiasaan konsumen, kemudahan akses, dan situasi transaksi dalam mendorong penggunaan metode pembayaran tertentu. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian persepsi penggunaan QRIS dan uang tunai secara simultan terhadap preferensi metode pembayaran, di tengah fenomena meningkatnya penggunaan QRIS di Indonesia namun penggunaan uang tunai yang masih tetap dominan dalam transaksi sehari-hari.
Copyright (c) 2026 Sheren Tesalonika Santoso, Affiana Aulia, Arief Budiman https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT Permodalan Nasional Madani cabang Pekanbaru
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT Permodalan Nasional Madani (PNM) Cabang Pekanbaru. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis deskriptif asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 45 karyawan yang ditarik melalui teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berskala Likert, yang kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja, disiplin kerja, dan kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun secara simultan. Ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 88% variasi kinerja karyawan (Adjusted R-Square 0,880), dengan motivasi kerja teridentifikasi sebagai determinan terkuat. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini dibatasi oleh penggunaan tiga variabel independen saja dan sampel yang relatif kecil (45 responden) pada satu kantor cabang, sehingga membatasi generalisasi temuan. Desain cross-sectional dengan instrumen laporan diri juga berpotensi memunculkan common method bias, ditambah dengan adanya tumpang tindih moderat (berdasarkan nilai VIF) antarvariabel bebas yang diteliti. Implikasi – Secara teoretis, temuan ini memperkuat teori manajemen sumber daya manusia mengenai determinan kinerja karyawan. Secara praktis, manajemen PT PNM Cabang Pekanbaru disarankan untuk menetapkan prioritas peningkatan kinerja melalui pemeliharaan sistem penghargaan/pengakuan kerja, penguatan pengawasan disiplin lapangan, serta pengembangan kompetensi yang berfokus pada sikap kerja dan keterampilan interpersonal. Kebaruan – Penelitian ini mengisi celah empiris dengan mengintegrasikan tiga determinan individual (motivasi, disiplin, dan kompetensi) secara simultan ke dalam satu model kinerja pada lembaga pembiayaan dan pemberdayaan usaha mikro. Pengujian variabel kompetensi dalam konteks model bisnis PNM ini merupakan kebaruan yang belum pernah dikaji dalam penelitian-penelitian terdahulu.
Copyright (c) 2026 Ardiyansyah, Rakimen https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh citra merek, persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare MS Glow pada platform Shopee
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare MS Glow pada platform Shopee. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data primer diperoleh melalui kuesioner kepada 200 responden berdomisili di Provinsi DKI Jakarta yang pernah membeli produk paket kecantikan MS Glow di Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui statistik deskriptif, uji validitas, reliabilitas, uji persyaratan analisis, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji t dan uji F), serta uji koefisien determinasi (R²) menggunakan SPSS versi 25. Temuan – Secara parsial, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t=2,024; sig=0,044), persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan (t=3,180; sig=0,002), serta kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan (t=5,550; sig=0,000). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 47,496; sig = 0,000) dengan Adjusted R² sebesar 41,2%. Secara praktis, temuan ini berarti bahwa ketika berbelanja produk skincare secara daring, konsumen paling terdorong untuk membeli oleh kualitas produk, diikuti oleh persepsi harga dan citra merek; artinya keunggulan kualitas yang terbukti dan harga yang dipersepsikan wajar menjadi pemicu utama keputusan pembelian di etalase Shopee, sementara secara bersama-sama ketiga faktor tersebut menjelaskan 41,2% keragaman keputusan pembelian dan sisanya ditentukan oleh faktor di luar model. Keterbatasan penelitian – Penelitian terbatas pada konsumen MS Glow di Provinsi DKI Jakarta dan hanya menggunakan tiga variabel independen, sehingga belum menggambarkan kondisi seluruh konsumen MS Glow di Indonesia. Terdapat faktor lain yang berpotensi memengaruhi keputusan pembelian seperti celebrity endorsers, online customer review, service quality, promosi, electronic word of mouth (e-WOM), dan free shipping promotion. Implikasi – MS Glow perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk, memperkuat citra merek, serta menjaga kesesuaian antara harga dan manfaat yang diterima konsumen untuk meningkatkan keputusan pembelian di Shopee. Secara taktis, MS Glow disarankan untuk menonjolkan bukti kualitas (kandungan bahan, sertifikasi BPOM/halal, serta klaim efektivitas) pada deskripsi dan foto produk, mengelola ulasan dan rating bintang sebagai penguat citra merek, serta memanfaatkan fitur Shopee seperti paket bundling, voucher, gratis ongkir, dan Shopee Live untuk menjaga persepsi kesesuaian harga-manfaat, sehingga penurunan pangsa pasar paket kecantikan MS Glow di Shopee dapat ditahan dan dibalikkan. Kebaruan – Penelitian ini mengisi celah empiris dengan menguji secara simultan ketiga faktor pemasaran (citra merek, persepsi harga, kualitas produk) terhadap keputusan pembelian produk skincare MS Glow pada platform Shopee dalam konteks DKI Jakarta tahun 2026, menggunakan data terkini yang mencerminkan dinamika pasar kecantikan digital terbaru.
Copyright (c) 2026 Ridha Queen Mutiara Ramdani, Dita Paruwita, Daru Putri Kusumaningtyas https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh praktik manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan dalam perspektif nilai-nilai Pancasila pada PT Arina Veritas Nusantara
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh praktik manajemen sumber daya manusia yang meliputi rekrutmen, penempatan kerja, rotasi jabatan, dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan pada PT. Arina Veritas Nusantara. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 102 karyawan, sedangkan sampel sebanyak 82 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan perangkat lunak IBM SPSS 27. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial rekrutmen, rotasi jabatan, dan pengembangan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan penempatan kerja tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, praktik manajemen sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,677, yang menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 67,7% variasi kinerja karyawan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada satu perusahaan manufaktur elektronik di Kota Batam dengan jumlah responden yang relatif terbatas, sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasikan pada seluruh sektor industri. Implikasi – Secara praktis, temuan penelitian memberikan masukan bagi manajemen perusahaan dalam memperkuat sistem rekrutmen berbasis kompetensi, mengoptimalkan program rotasi jabatan, serta meningkatkan pengembangan sumber daya manusia untuk mendukung peningkatan kinerja karyawan. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat Resource-Based View (RBV) dan Ability-Motivation-Opportunity (AMO) Theory yang menempatkan praktik manajemen sumber daya manusia sebagai faktor strategis dalam meningkatkan kinerja karyawan. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penyajian bukti empiris mengenai pengaruh empat dimensi praktik manajemen sumber daya manusia pada industri manufaktur elektronik di Kota Batam, sekaligus menunjukkan bahwa tidak seluruh praktik manajemen sumber daya manusia memberikan kontribusi yang sama terhadap kinerja karyawan, khususnya penempatan kerja yang tidak terbukti berpengaruh signifikan. Penelitian ini juga mengulas temuan dalam perspektif nilai-nilai Pancasila, khususnya nilai kemanusiaan yang adil dan beradab, nilai musyawarah dan kerakyatan, serta nilai keadilan sosial, sebagai landasan filosofis dalam pengelolaan sumber daya manusia pada perusahaan yang beroperasi di Indonesia.
Copyright (c) 2026 Ahmad Arifin, Muharri, Nova Dwiyanti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Formulasi strategi berbasis pasar: Tinjauan literatur sistematis
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan konsep Formulasi Strategi Berbasis Pasar - Designing Market-Driven Strategies (DMS) melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan mengidentifikasi perkembangan lima dimensi utama, yaitu advanced market segmentation, targeting strategy, positioning and value positioning, market-driven strategic choice, dan strategic trade-off. Kajian ini dilakukan untuk memberikan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai perkembangan formulasi strategi pemasaran dalam menghadapi transformasi digital, pemanfaatan artificial intelligence, serta tuntutan keberlanjutan bisnis. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan metode Systematic Literature Review dengan mengacu pada pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). Sebanyak 20 artikel ilmiah internasional yang diterbitkan pada periode 2021–2026 diseleksi melalui tahapan identification, screening, eligibility, dan inclusion. Artikel yang memenuhi kriteria selanjutnya dievaluasi menggunakan penilaian kualitas (quality assessment) sebelum dilakukan sintesis tematik untuk mengidentifikasi perkembangan konsep, hubungan antardimensi, serta arah penelitian pada bidang Designing Market-Driven Strategies. Temuan – Hasil kajian menunjukkan bahwa formulasi strategi pemasaran telah berkembang dari pendekatan Segmentation–Targeting–Positioning (STP) konvensional menuju strategi yang lebih adaptif, berbasis data, dan berorientasi pada penciptaan nilai. Integrasi artificial intelligence, machine learning, customer lifetime value, dan dynamic capabilities meningkatkan efektivitas segmentasi pasar, penargetan pelanggan, serta pengambilan keputusan strategis. Selain itu, strategic fit, orientasi keberlanjutan, dan pengelolaan strategic trade-off menjadi faktor penting dalam membangun keunggulan bersaing dan mempertahankan kinerja organisasi pada lingkungan bisnis yang dinamis. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya mencakup 20 artikel internasional yang diterbitkan pada periode 2021–2026 dan menggunakan pendekatan Systematic Literature Review tanpa melakukan pengujian empiris, sehingga temuan bergantung pada kualitas dan cakupan penelitian terdahulu. Implikasi – Secara teoretis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai perkembangan Designing Market-Driven Strategies melalui integrasi perspektif pemasaran strategis, kemampuan dinamis, transformasi digital, dan keberlanjutan dalam satu kerangka konseptual. Secara praktis, hasil penelitian dapat menjadi acuan bagi praktisi dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih adaptif, berbasis data, responsif terhadap perubahan pasar, dan mampu menciptakan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Kebaruan – Penelitian ini menawarkan sintesis terintegrasi terhadap lima dimensi utama DMS dalam satu kajian sistematis serta menunjukkan keterkaitan antara artificial intelligence, customer lifetime value, dynamic capabilities, strategic fit, orientasi keberlanjutan, dan strategic trade-off dalam membentuk formulasi strategi pemasaran modern. Berbeda dengan kajian sebelumnya yang umumnya membahas dimensi-dimensi tersebut secara terpisah, penelitian ini menyajikan kerangka konseptual yang mengintegrasikan seluruh dimensi sebagai landasan pengembangan strategi pemasaran berbasis pasar pada era digital dan keberlanjutan.
Copyright (c) 2026 Lina Dewi, Gatot Wijayanto https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Konsep dan implementasi good hospital governance dalam berbagai model kepemilikan rumah sakit: Tinjauan literatur
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk memetakan, membandingkan, dan mensintesis pola implementasi prinsip Good Hospital Governance (GHG) pada berbagai model kepemilikan rumah sakit (pemerintah, swasta, dan yayasan) berdasarkan literatur ilmiah yang tersedia, guna mengeksplorasi keterkaitan antara struktur kepemilikan dan orientasi tata kelola manajerial dalam ekosistem jaminan kesehatan universal. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini merupakan tinjauan literatur (literature review) naratif. Analisis dilakukan dengan mengintegrasikan Teori Kepemilikan (Ownership Theory), Teori Hak Kepemilikan (Property Rights Theory), dan Teori Keagenan (Agency Theory) sebagai lensa interpretatif untuk membedah penerapan lima pilar GHG yang diadaptasi dari kerangka Sami et al. (2021): transparansi, akuntabilitas, partisipasi, integritas, dan kapasitas kebijakan. Temuan – Sintesis literatur mengindikasikan bahwa status kepemilikan berkaitan dengan pola tata kelola yang berbeda pada tiap tipe rumah sakit: rumah sakit pemerintah cenderung bercirikan Birokratis-Regulatif (unggul pada pengawasan formal namun lebih lambat merespons krisis); rumah sakit swasta cenderung bercirikan Korporat-Efisiensi Pasar (unggul pada digitalisasi namun lebih tertutup pada transparansi tarif); dan rumah sakit yayasan cenderung bercirikan Normatif-Sosial (unggul pada partisipasi kolektif berbasis nilai namun menghadapi keterbatasan sistem administrasi formal). Pada literatur yang ditelaah, tantangan yang berulang muncul pada aspek keterbatasan sumber daya manusia dan tumpang tindih peran struktural. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini terletak pada jumlah artikel yang ditelaah (5 artikel) sehingga generalisasi temuan bersifat terbatas, kata kunci pencarian yang masih sederhana, serta minimnya transparansi proses seleksi pada sumber-sumber primer. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan basis data dan kata kunci pencarian, menerapkan diagram alur PRISMA secara eksplisit, serta mengintegrasikan data primer (studi kasus/wawancara) untuk memperkuat validitas temuan. Implikasi – Secara teoretis, telaah literatur ini mengindikasikan bahwa hak atas keuntungan sisa (residual claims) berkaitan dengan pergeseran orientasi tata kelola dari berbasis aturan (rule-based) menuju berbasis nilai (value-based). Secara praktis, temuan ini mengindikasikan pentingnya perhatian terhadap penguatan SDM di sektor swasta, formalisasi sistem integritas/anti-fraud tertulis pada sektor yayasan, dan optimalisasi fleksibilitas pengelolaan keuangan pada sektor pemerintah melalui skema BLUD. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penyusunan sintesis model komparatif yang mengklasifikasikan tipologi tata kelola GHG berdasarkan hak kepemilikan dalam satu kerangka analisis, serta mengangkat fenomena anomali transparansi tarif protektif pada sektor swasta sebagaimana teridentifikasi dalam literatur yang ditelaah.
Copyright (c) 2026 Mutia Ulfah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Talent management as a mechanism for retention and sustainable performance
Purpose – This article aims to analyse how talent management is associated with employee performance, retention, job satisfaction, and organizational sustainability, while also identifying the mechanisms that explain variations in prior findings. Design/methodology/approach – This study employed a systematic literature review approach supported by conceptual synthesis. The literature search was conducted using Publish or Perish, while duplicate removal and screening were supported by Covidence. Microsoft Excel was used to map the selected studies based on author, year, context, method, outcome, and key findings. A total of 14 articles published between 2020 and 2026 met the inclusion criteria and were analysed. Findings – The synthesis revealed that talent management contributes to organizational outcomes through three interrelated pathways. The first is the psychological pathway, in which talent management practices strengthen employee engagement, thriving at work, job satisfaction, and employee voice. The second is the capability pathway, in which talent management supports innovation, resilience, agility, and competitive advantage. The third is the sustainability pathway, in which talent management encourages sustainable behaviour and process innovation, thereby contributing to sustainable organizational performance. Research limitations – This study is limited to 14 selected articles, which means that the findings should not be generalized to all organizational contexts without further empirical validation. Implications – The findings suggest that organizations should design talent management policies beyond recruitment and retention by strengthening learning and development, career management, succession planning, employee voice, and process innovation. Originality – This article synthesizes fragmented talent management literature into an integrated strategic human resource management framework that explains how talent management creates value for retention and sustainable performance.
Copyright (c) 2026 Najma Zahira, Abd. Rasyid Syamsuri https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh kualitas produk, servicescape, citra merek dan harga terhadap kepuasan konsumen pada toko handphone di Rantauprapat
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, servicescape, citra merek, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Toko Lucky Ponsel Rantauprapat, baik secara parsial maupun simultan, serta mengidentifikasi determinan yang paling dominan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Sampel berjumlah 96 responden yang ditentukan melalui rumus Lemeshow karena jumlah populasi tidak diketahui dan dipilih dengan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria inklusi yang telah ditetapkan. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup berskala Likert lima poin sebanyak 20 item, kemudian dianalisis dengan regresi linear berganda melalui SPSS versi 29 setelah memenuhi uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (β = 0,213; sig. = 0,003), servicescape (β = 0,144; sig. = 0,028), citra merek (β = 0,506; sig. < 0,001), dan harga (β = 0,283; sig. < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial, serta berpengaruh signifikan secara simultan (F = 56,292; sig. < 0,001) dengan adjusted R Square sebesar 0,700. Citra merek merupakan prediktor terkuat, sedangkan servicescape memberikan kontribusi terkecil. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini terletak pada penggunaan satu gerai ritel sebagai lokasi penelitian, desain cross-sectional, dan pengukuran yang sepenuhnya bertumpu pada persepsi responden, sehingga generalisasi temuan bersifat terbatas. Implikasi – Secara teoretis, penelitian ini memperluas penerapan expectation-disconfirmation theory dan konsep servicescape pada konteks ritel produk elektronik; secara praktis, pengelola toko perlu memprioritaskan penguatan citra merek dan jaminan keaslian produk sebelum berinvestasi pada penataan fisik gerai. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini adalah pengujian keempat determinan secara simultan dalam satu model pada ritel ponsel di kota kabupaten, konteks yang belum banyak dikaji dalam literatur kepuasan konsumen.
Copyright (c) 2026 Nur Hardi Yanti Hasibuan, Pitriyani, Muhammad Raja Siregar https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Eksekusi strategi pemasaran berbasis pasar: Pengembangan program pemasaran berorientasi pasar dan kinerja pemasaran
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi market-driven strategy execution melalui market-focused program development serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi marketing performance berdasarkan hasil kajian literatur terkini. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA terhadap 20 artikel jurnal internasional bereputasi dan open access yang diterbitkan pada periode 2021–2026. Proses seleksi artikel dilakukan melalui tahapan identification, screening, eligibility, dan inclusion, kemudian dianalisis menggunakan descriptive qualitative synthesis. Temuan – Hasil kajian menunjukkan bahwa keberhasilan implementasi market-driven strategy execution dipengaruhi oleh market orientation, digital marketing capability, customer engagement, marketing analytics, artificial intelligence, strategic agility, dan adaptive capability. Selain itu, implementasi strategi pemasaran modern semakin bergantung pada data-driven decision-making dan integrasi teknologi digital. Penggunaan marketing metrics seperti customer lifetime value, return on marketing investment, customer acquisition cost, dan engagement metrics berperan penting dalam mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada artikel jurnal open access yang dipublikasikan selama periode 2021–2026, sehingga belum mencakup seluruh publikasi yang relevan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas cakupan database, menggunakan analisis bibliometrik atau meta-analysis, serta menguji kerangka konseptual yang dihasilkan melalui penelitian empiris pada berbagai konteks industri. Implikasi – Hasil penelitian memberikan implikasi teoritis dengan memperkuat pemahaman mengenai integrasi antara market-driven strategy, market-focused program development, dan marketing performance. Secara praktis, penelitian ini memberikan rekomendasi bagi organisasi untuk meningkatkan kapabilitas digital, pemanfaatan marketing analytics, serta penggunaan marketing metrics dalam mendukung implementasi strategi pemasaran yang lebih efektif. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada penyusunan sintesis konseptual yang mengintegrasikan market-driven strategy, market-focused program development, dan marketing performance ke dalam satu kerangka implementasi strategi pemasaran. Berbeda dengan penelitian terdahulu yang umumnya membahas ketiga konsep tersebut secara terpisah, penelitian ini memetakan hubungan antarkonstruk sekaligus mengidentifikasi peluang penelitian pada implementasi strategi pemasaran di era transformasi digital.
Copyright (c) 2026 Paul H. H. Pardede, Gatot Wijayanto https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Likuiditas dan profitabilitas sebagai determinan harga saham pada perusahaan consumer goods yang terdaftar di BEI
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh likuiditas yang diukur dengan Current Ratio dan Quick Ratio, serta profitabilitas yang diukur dengan Net Profit Margin dan Return on Asset, terhadap harga saham perusahaan manufaktur subsektor consumer goods yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2021–2024. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh 38 perusahaan consumer goods subsektor makanan olahan dengan total 152 data observasi selama empat tahun pengamatan. Data diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS 27, didahului dengan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi. Temuan – Hasil uji t menunjukkan bahwa Current Ratio (t=2,129; sig=0,035) berpengaruh positif dan signifikan, Quick Ratio (t=-1,839; sig=0,068) berpengaruh negatif namun tidak signifikan, Net Profit Margin (t=3,407; sig<0,001) berpengaruh positif dan signifikan, serta Return on Asset (t=3,981; sig<0,001) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham. Secara simultan, keempat variabel berpengaruh signifikan terhadap harga saham (F = 12,556; sig < 0,001) dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,234, yang berarti model mampu menjelaskan sekitar 23,4% dari variasi harga saham. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada empat rasio keuangan sebagai variabel independen dan belum memasukkan faktor lain seperti ukuran perusahaan, kebijakan dividen, maupun kondisi makroekonomi. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan tidak adanya indikasi multikolinearitas maupun heteroskedastisitas, namun terdapat indikasi autokorelasi positif pada model regresi (Durbin-Watson = 0,795), sehingga hasil estimasi perlu diinterpretasikan secara berhati-hati. Implikasi – Temuan ini menegaskan bahwa profitabilitas (Net Profit Margin dan Return on Asset) merupakan indikator yang paling konsisten memengaruhi harga saham pada subsektor consumer goods, sementara likuiditas jangka pendek berbasis aktiva lancar (Current Ratio) juga tetap relevan. Perusahaan perlu memprioritaskan efisiensi pengelolaan biaya dan pemanfaatan aset untuk meningkatkan laba bersih guna menjaga kepercayaan investor. Kebaruan – Penelitian ini memperbarui periode pengamatan hingga tahun 2024 pascapandemi dan memfokuskan analisis pada subsektor consumer goods makanan olahan secara spesifik, berbeda dengan penelitian terdahulu yang umumnya menggabungkan seluruh sektor manufaktur atau membatasi periode pengamatan hingga tahun 2021.
Copyright (c) 2026 Devynta Putri Rahayu, Gratiana Deodata H. D. Puspita, Apner Siang https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Determinan penggunaan paylater pada Generasi Z: Tinjauan sistematis literasi keuangan dan financial stress dalam fintech
Tujuan – Kajian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan mensintesis bukti empiris terkait determinan penggunaan paylater pada Generasi Z dalam ekosistem fintech. Desain/metodologi/pendekatan – Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) terhadap 30 artikel ilmiah yang diperoleh dari Google Scholar dan Scopus dengan rentang publikasi 2021–2026. Temuan – Temuan utama penelitian ini menegaskan hasil sintesis bahwa literasi keuangan tidak selalu berhubungan negatif dengan penggunaan Paylater. Literasi keuangan tinggi tidak selalu menghambat adopsi Paylater, melainkan mengubah motivasi penggunaannya menjadi instrumen taktis untuk efisiensi arus kas dan perolehan diskon. Di sisi lain, financial stress terbukti menjadi pendorong signifikan yang memaksa Generasi Z menggunakan Paylater sebagai mekanisme pelarian (coping mechanism) atas kesulitan likuiditas, yang berpotensi meningkatkan risiko kesulitan pembayaran apabila penggunaan PayLater tidak disertai perencanaan keuangan yang memadai. Namun, penelitian lain menemukan bahwa financial stress tidak berpengaruh signifikan. Perbedaan hasil tersebut kemungkinan dipengaruhi oleh karakteristik responden, instrumen pengukuran, maupun keberadaan variabel seperti financial self-efficacy. Oleh karena itu, hubungan financial stress dengan penggunaan Paylater belum dapat dianggap konsisten pada seluruh konteks penelitian. Keterbatasan penelitian – Untuk memahami dan menginterpretasikan temuan penelitian ini, ada beberapa keterbatasan. Penelitian dimulai dengan melakukan peninjauan literatur sistematis (SLR), sehingga hasilnya akan bergantung pada kualitas, cakupan, dan fitur penelitian sebelumnya. Tidak ada data primer yang dikumpulkan secara langsung dari pengguna paylater Generasi Z dengan metode ini. Akibatnya, hasil yang diperoleh lebih bersifat sintesis dari temuan sebelumnya daripada menggambarkan kondisi empiris terbaru di lapangan. Implikasi – Secara praktis, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan layanan Paylater pada Generasi Z dipengaruhi oleh kombinasi faktor literasi keuangan, financial stress, gaya hidup, serta kemudahan akses teknologi. Secara teoritis, penelitian ini memberikan pengayaan terhadap penerapan Theory of Planned Behavior dalam konteks penggunaan layanan Paylater pada Generasi Z. Kebaruan – Integrasi literasi keuangan dan financial stress dalam menjelaskan penggunaan Paylater pada Generasi Z dalam ekosistem fintech. Kedua variabel tersebut belum banyak dibahas secara terpadu dalam literatur sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan yang tinggi tidak selalu mengurangi penggunaan Paylater, tetapi mengubah motif penggunaannya menjadi instrumen pengelolaan arus kas dan pemanfaatan keuntungan finansial. Temuan ini memperluas Theory of Planned Behavior dengan memasukkan aspek psikologis dan karakteristik layanan fintech digital, sehingga penelitian ini memberikan dasar konseptual untuk pengembangan model penelitian selanjutnya yang lebih konsektual dan integratif.
Copyright (c) 2026 Daffa Al Radja, Miranti Novia Alfitri, Mega Zhafarina Purwono https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Designing market-driven strategies sebagai dynamic strategic choice: Tinjauan konseptual dan ilustrasi analitis
Tujuan – Artikel ini bertujuan merekonseptualisasi Designing Market-Driven Strategies (DMS) sebagai dynamic strategic choice yang terbentuk melalui proses value interpretation, strategic fit evaluation, trade-off prioritization, capability reconfiguration, dan dynamic strategic transformation dalam menghadapi dinamika lingkungan bisnis modern. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan conceptual review dengan metode scoping review terhadap berbagai literatur terkait market-driven strategy, dynamic capability, strategic fit, strategic trade-off, dan strategic transformation. Analisis dilakukan melalui sintesis konseptual terhadap artikel ilmiah nasional dan internasional yang relevan. Selain itu, artikel ini menggunakan transformasi strategi Netflix sebagai analytical illustration untuk memperkuat pembahasan konseptual yang dibangun. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa Designing Market-Driven Strategies tidak lagi dapat dipahami hanya sebagai proses pemasaran yang bersifat linier melalui segmentasi, targeting, dan positioning, tetapi berkembang menjadi dynamic strategic selection logic yang bersifat adaptif dan integratif. Strategic choice dipengaruhi oleh interpretasi nilai pasar, tekanan lingkungan bisnis, strategic fit, keterbatasan sumber daya, strategic trade-off, serta kemampuan organisasi dalam melakukan capability transformation secara berkelanjutan. Ilustrasi transformasi Netflix memperlihatkan bahwa strategi berbasis pasar modern berkembang sebagai dynamic strategic selection logic yang membentuk continuous strategic learning cycle, sehingga organisasi mampu mempertahankan relevansi dan keunggulan kompetitif di tengah dinamika lingkungan bisnis. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini menggunakan pendekatan conceptual review dan analytical illustration sehingga belum melakukan pengujian empiris secara langsung terhadap model konseptual yang dibangun. Selain itu, penggunaan Netflix sebagai ilustrasi analitis menyebabkan pembahasan lebih berfokus pada konteks industri digital dan perusahaan berbasis teknologi. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan pengujian empiris terhadap model dynamic strategic selection logic pada berbagai konteks industri yang berbeda. Implikasi – Secara teoritis, penelitian ini memperluas perspektif Designing Market-Driven Strategies dari pendekatan marketing implementation menuju perspektif dynamic strategic selection yang lebih integratif dan berbasis transformasi organisasi. Secara praktis, penelitian ini menunjukkan pentingnya strategic flexibility, capability alignment, dan kemampuan organisasi dalam melakukan adaptive strategic transformation di tengah dinamika lingkungan bisnis yang semakin kompleks. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada rekonseptualisasi Designing Market-Driven Strategies sebagai dynamic strategic selection logic yang mengintegrasikan market orientation, dynamic capability, strategic fit, strategic trade-off, dan strategic transformation dalam satu kerangka konseptual yang adaptif dan berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Ziqra Dika Putri, Gatot Wijayanto https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Determinan prestasi akademik mahasiswa pekerja di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bangkinang: Peran keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu, dan disiplin diri
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu, dan disiplin diri terhadap prestasi akademik mahasiswa pekerja di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bangkinang. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah mahasiswa pekerja angkatan 2022 di STIE Bangkinang. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitas sebelum dilakukan analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu, dan disiplin diri terhadap prestasi akademik. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu, dan disiplin diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi akademik mahasiswa pekerja di STIE Bangkinang. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya dilakukan pada mahasiswa pekerja angkatan 2022 di STIE Bangkinang, sehingga hasil penelitian belum dapat digeneralisasikan secara luas. Selain itu, penelitian ini hanya mengkaji tiga variabel independen, sehingga faktor lain yang berpotensi mempengaruhi prestasi akademik belum diteliti. Implikasi – Hasil penelitian memberikan implikasi praktis bagi perguruan tinggi dalam merancang program pendukung bagi mahasiswa pekerja melalui peningkatan keseimbangan kehidupan kerja, kemampuan manajemen waktu, dan disiplin diri. Secara akademis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi akademik mahasiswa pekerja. Kebaruan – Penelitian ini menawarkan kebaruan melalui pengujian simultan variabel keseimbangan kehidupan kerja, manajemen waktu, dan disiplin diri dalam menjelaskan prestasi akademik mahasiswa pekerja. Selain itu, penelitian ini dilakukan dalam konteks mahasiswa pekerja di STIE Bangkinang yang masih terbatas diteliti dalam kajian sebelumnya.
Copyright (c) 2026 Nur Isnaini Nafliana, Abd. Rasyid Syamsuri, Sharnuke Asrilsyak https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh daya tarik dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan Kafe Tebing Lasiana
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk memberikan perspektif baru dengan menganalisis pengaruh daya tarik wisata dan kualitas pelayanan terhadap minat wisatawan untuk berkunjung kembali ke Kafe Tebing Lasiana, Kota Kupang. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan 100 responden dari masyarakat lokal yang pernah mengunjungi kafe tersebut. Pengumpulan data primer dilakukan menggunakan instrumen kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Temuan – Hasil penelitian membuktikan bahwa daya tarik wisata dan kualitas pelayanan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan. Kedua variabel independen tersebut secara bersama-sama mampu memengaruhi minat berkunjung kembali sebesar 18,9%, sementara 81,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya berfokus pada pengunjung Kafe Tebing Lasiana, sehingga hasilnya belum tentu dapat digeneralisasikan pada seluruh kafe atau destinasi wisata lainnya. Selain itu, kajian ini terbatas pada dua variabel independen dan belum mempertimbangkan faktor relevan lainnya seperti harga, fasilitas, kepuasan pengunjung, citra destinasi, dan pengaruh media sosial. Implikasi – Secara praktis, pengelola kafe disarankan untuk terus mempertahankan daya tarik alam, mengembangkan keunikan visual melalui spot foto, serta menjaga keandalan dan konsistensi kualitas pelayanan untuk membentuk pengalaman berkesan bagi pengunjung. Secara teoretis, penelitian ini memperluas wawasan mengenai perilaku wisatawan lokal dalam konteks pariwisata yang menggabungkan konsep kuliner dan keindahan alam. Kebaruan – Keterbaruan penelitian ini terletak pada fokusnya terhadap segmentasi wisatawan lokal usia dewasa di Kota Kupang yang secara spesifik menyukai wisata bernuansa alam dan suasana pantai, serta memusatkan kajian pada destinasi kafe unik yang memadukan pengalaman kuliner dengan panorama alam.
Copyright (c) 2026 Refita Dortiana Talan, Alfridus Mau Manek, Fernando Saragih https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh good corporate governance dan leverage terhadap agresivitas pajak pada perusahaan sub sektor batu bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022–2024
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Good Corporate Governance (GCG) dan leverage terhadap agresivitas pajak pada perusahaan subsektor batu bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2022–2024, baik secara parsial maupun simultan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel terdiri atas 19 perusahaan yang dipilih melalui purposive sampling sehingga diperoleh 57 observasi data panel. GCG diproksikan melalui komisaris independen, komite audit, dan dewan direksi; leverage diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER); dan agresivitas pajak diukur menggunakan Effective Tax Rate (ETR). Data dianalisis menggunakan regresi data panel (Random Effect Model) dengan bantuan EViews 12. Temuan – Secara parsial, komisaris independen dan leverage berpengaruh signifikan terhadap agresivitas pajak, sedangkan komite audit dan dewan direksi tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, GCG dan leverage berpengaruh signifikan terhadap agresivitas pajak. Keterbatasan penelitian – Penelitian terbatas pada satu subsektor (batu bara) dengan periode pengamatan tiga tahun, serta hanya menggunakan tiga proksi GCG dan satu proksi leverage, sehingga kontribusi model terhadap variasi agresivitas pajak relatif kecil. Implikasi – Hasil penelitian mendorong perusahaan untuk memperkuat fungsi pengawasan tata kelola dan mengelola struktur utang secara terukur guna memitigasi praktik perencanaan pajak yang agresif serta menjaga kepatuhan dan reputasi perusahaan. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada pemfokusan lokus pada sub sektor pertambangan batu bara yang terdaftar di BEI untuk periode terkini 2022–2024—sektor padat modal dengan karakteristik risiko pajak yang khas namun masih jarang dijadikan objek kajian agresivitas pajak—sehingga mengisi celah studi terdahulu yang umumnya berfokus pada sektor manufaktur atau lintas sektor.
Copyright (c) 2026 Agung Muhammad Gumelar, Sri Mulyani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Faktor keamanan data dan risiko dalam penggunaan dompet digital: Systematic literature review
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menyintesis bukti empiris mengenai faktor keamanan data dan risiko penggunaan dompet digital guna memetakan tren riset terkait faktor dominan keamanan data, risiko siber yang signifikan, serta interaksi persepsi aman bagi keberlanjutan adopsi dompet digital. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) yang berpedoman pada protokol PRISMA 2020. Data dikumpulkan dari basis data Scopus, ScienceDirect, dan Google Scholar dengan rentang publikasi 2020–2026, yang kemudian diseleksi secara ketat hingga menghasilkan 19 artikel utama untuk dikaji menggunakan teknik analisis tematik. Temuan – Hasil sintesis menunjukkan bahwa autentikasi biometrik, two-factor authentication (2FA), dan enkripsi end-to-end merupakan faktor teknis utama yang mampu menurunkan persepsi risiko, meskipun prosedur keamanan yang terlalu ketat dapat mengganggu kenyamanan pengguna. Risiko digital telah berevolusi menjadi ancaman siber lintas batas seperti phishing, pencurian identitas, malware, pengambilalihan akun, hingga celah privasi akibat model opacity pada sistem deteksi penipuan berbasis kecerdasan buatan. Keberlanjutan adopsi dompet digital sangat dibentuk oleh interaksi antara literasi digital pengguna, reputasi platform, serta kejelasan kebijakan perlindungan data. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan dalam penelitian ini mencakup ketiadaan quality appraisal formal terhadap metodologi setiap artikel yang dianalisis serta jumlah literatur akhir yang disintesis relatif terbatas (n=19). Selain itu, variasi konteks ekonomi dan regulasi di setiap negara yang diteliti berpotensi memengaruhi hasil penelitian di masing-masing literatur. Implikasi – Penyedia layanan dompet digital disarankan untuk tidak hanya berfokus pada enkripsi sistem, tetapi juga pada transparansi komunikasi kepada pengguna dan penciptaan keseimbangan antara keamanan dan kemudahan penggunaan (usability). Terdapat pula urgensi bagi regulator untuk menyinkronkan regulasi perlindungan data yang kuat dengan edukasi literasi digital yang disesuaikan berdasarkan profil risiko kelompok pengguna. Kebaruan – Penelitian ini memberikan sintesis terhadap literatur yang selama ini terfragmentasi antara perspektif adopsi teknologi secara teoretis dengan kajian teknis infrastruktur keamanan siber, serta secara holistik menghubungkan regulasi pelindungan data nasional dengan perilaku keamanan pengguna dompet digital.
Copyright (c) 2026 Adinda Rahma Dinna, Arsymanda Nafisa Putri, Mega Zhafarina Purwono https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh risiko kredit, keputusan investasi, likuiditas dan solvabilitas terhadap kinerja keuangan perusahaan pada PT Blue Bird Tbk 2021- 2025
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh risiko kredit (ICR), keputusan investasi (PP), likuiditas (CR), dan solvabilitas (DER) terhadap kinerja keuangan (ROE) pada PT Blue Bird Tbk periode 2021–2025, baik secara parsial maupun simultan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berjenis asosiatif. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan tahunan dan laporan auditan perusahaan. Pemilihan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling yang menghasilkan 20 observasi, kemudian data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Temuan – Secara parsial, risiko kredit dan solvabilitas terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan perusahaan. Sebaliknya, keputusan investasi dan likuiditas tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja keuangan. Secara simultan, keempat variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan dan mampu menjelaskan variasi sebesar 99,5%. Keterbatasan penelitian – Fokus penelitian yang hanya pada satu perusahaan menyebabkan jumlah observasi relatif terbatas (n=20). Hal ini membatasi daya uji statistik dan membuat hasil penelitian ini tidak dapat digeneralisasikan untuk seluruh perusahaan di sektor transportasi. Implikasi – Manajemen perusahaan diharapkan dapat mempertahankan kemampuannya dalam memenuhi kewajiban bunga serta mengelola struktur modal (utang) secara efektif untuk mendukung peningkatan kinerja keuangan. Bagi para investor, rasio Interest Coverage Ratio (ICR) dan Debt to Equity Ratio (DER) dapat dijadikan bahan pertimbangan penting dalam pengambilan keputusan investasi. Kebaruan – Keterbaruan dalam penelitian ini terletak pada pengujian secara simultan mengenai pengaruh ICR, PP, CR, dan DER terhadap ROE yang berfokus mendalam pada satu entitas perusahaan (PT Blue Bird Tbk) khususnya di masa pemulihan ekonomi pascapandemi (2021–2025).
Copyright (c) 2026 Novia Aura Maulida, Erawati Kartika https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh live streaming shopping dan affiliate marketing terhadap keputusan pembelian produk pada TikTok Shop di Kelurahan Pagar Alam, Kota Pagar Alam
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming shopping dan affiliate marketing terhadap keputusan pembelian produk pada TikTok Shop, sekaligus menguji kemampuan kedua variabel tersebut dalam menjelaskan keputusan pembelian pengguna TikTok Shop di Kelurahan Pagar Alam, Kota Pagar Alam. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat asosiatif dengan metode survei. Populasi berjumlah 8.926 orang dan sampel sebanyak 99 responden ditentukan melalui rumus Slovin dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (β = 0,473; t = 5,567; p = 0,000), demikian pula affiliate marketing (β = 0,396; t = 4,429; p = 0,000). Nilai R-Square sebesar 0,588 menunjukkan bahwa kedua variabel secara bersama-sama menjelaskan 58,8% keputusan pembelian, sedangkan 41,2% sisanya dijelaskan oleh variabel di luar model. Nilai f-square mengungkap bahwa live streaming shopping (f² = 0,377) memberikan kontribusi yang lebih dominan dibandingkan dengan affiliate marketing (f² = 0,264), sehingga pengalaman belanja interaktif secara langsung terbukti lebih menentukan daripada rekomendasi afiliasi. Keterbatasan penelitian – Keterbatasan penelitian ini terletak pada cakupan sampel yang terbatas pada satu kelurahan dan hanya melibatkan dua variabel prediktor, sehingga generalisasi temuan perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi – Implikasi penelitian menyarankan agar pelaku usaha dan afiliator di TikTok Shop memprioritaskan kualitas interaksi dan penyajian produk selama siaran langsung, serta memperkuat kredibilitas afiliasi sebagai strategi pendukung untuk mendorong keputusan pembelian. Kebaruan – Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian kedua variabel secara simultan dalam konteks konsumen daerah non-metropolitan di Indonesia, yang selama ini masih jarang diteliti dibandingkan dengan populasi perkotaan maupun mahasiswa.
Copyright (c) 2026 Danu Meidarza Farsiwarsa, Sastra Mico, Medi Triawan https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja pegawai di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagaralam
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pagar Alam. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik sampling jenuh terhadap seluruh 42 pegawai. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert lima poin; data ordinal ditransformasikan ke skala interval menggunakan Method of Successive Interval (MSI) sebelum dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, uji normalitas Kolmogorov-Smirnov, regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan determinasi, serta uji t menggunakan SPSS 26. Temuan – Komunikasi internal berhubungan sangat kuat dengan kinerja pegawai (r = 0,850) dan menghasilkan persamaan regresi Y = 22,399 + 0,736X. Uji t menunjukkan pengaruh positif dan signifikan (t = 10,188; p = 0,000), dengan koefisien determinasi 72,2% dan sisanya 27,8% dijelaskan faktor lain di luar model. Keterbatasan penelitian – Penelitian hanya melibatkan satu variabel independen pada satu instansi dengan 42 responden, sehingga generalisasi temuan perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi – Pimpinan instansi disarankan memperkuat komunikasi dua arah, keterbukaan informasi, dan umpan balik konstruktif sebagai strategi praktis meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik. Kebaruan – Penelitian ini menguji komunikasi internal secara spesifik pada konteks pelayanan administrasi kependudukan di instansi pemerintah daerah non-metropolitan dengan pendekatan sensus penuh, konteks yang masih jarang diteliti dibandingkan organisasi swasta maupun perkotaan.
Copyright (c) 2026 Vedo Putra Ramadhan, Elvera, Yadi Maryadi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Akad tabungan emas bank syariah di Indonesia dan bank tabungan negara syariah menurut fikih dan fatwa DSN MUI
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuaian implementasi akad pada produk tabungan emas di Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Bank Tabungan Negara (BTN) Syariah dengan ketentuan fikih muamalah dan fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI). Desain/metodologi/pendekatan – Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif normatif untuk mendeskripsikan secara komprehensif kesesuaian antara ketentuan hukum (das sollen) dan praktik pelaksanaan operasional (das sein). Temuan – BSI menggunakan akad bay' murabahah dan wadi'ah yad al-amanah yang memunculkan persoalan terkait ketiadaan kepemilikan sempurna atas barang (bai' ma la yamlik) dan tidak terpenuhinya syarat serah terima (taqabud) secara tunai. Sebaliknya, BTN Syariah menggunakan akad mudarabah untuk mengelola dana nasabah sebelum pembelian emas fisik, sehingga dinilai lebih aman dari potensi transaksi ribawi. Keterbatasan penelitian – Analisis praktik operasional lapangan terbatas pada informasi yang dikumpulkan melalui wawancara dengan perwakilan layanan pelanggan di cabang bank tertentu. Implikasi – DSN-MUI perlu menerbitkan fatwa yang lebih spesifik dan komprehensif mengenai mekanisme tabungan emas non-fisik di perbankan syariah guna memberikan kejelasan keabsahan akad serta kepastian hukum bagi nasabah. Kebaruan – Penelitian ini secara spesifik memberikan perbandingan langsung terhadap konsekuensi hukum syariah dari dua skema kontrak yang berbeda (murabahah berbanding mudarabah) pada layanan tabungan emas di perbankan syariah Indonesia.
Copyright (c) 2026 Agus Salim, Sofuan Jauhari, M Imron https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh fasilitas kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR) Kota Pagaralam
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh fasilitas kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR) Kota Pagar Alam. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan teknik sampling jenuh terhadap seluruh 92 pegawai (ASN dan Non-ASN). Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert lima poin; data ordinal ditransformasikan ke skala interval menggunakan Method of Successive Interval (MSI) sebelum dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linear sederhana, koefisien korelasi dan determinasi, serta uji t menggunakan SPSS 26. Temuan – Fasilitas kerja berhubungan sangat kuat dengan kinerja pegawai (r = 0,821) dan menghasilkan persamaan regresi Y = 19,774 + 1,141X. Uji t menunjukkan pengaruh positif dan signifikan (t = 13,625; p = 0,000), dengan koefisien determinasi 67,3% dan sisanya 32,7% dijelaskan faktor lain di luar model. Keterbatasan penelitian – Penelitian hanya menguji satu variabel independen pada satu instansi dengan 92 responden, tanpa membedakan status kepegawaian ASN dan Non-ASN, sehingga generalisasi temuan perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi – Instansi disarankan memprioritaskan pengadaan, pemeliharaan, dan pembaruan fasilitas kerja, baik sarana administratif maupun peralatan teknis lapangan, sebagai strategi praktis meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas pelayanan publik. Kebaruan – Penelitian ini menguji pengaruh fasilitas kerja pada instansi dengan karakteristik pekerjaan ganda yang khas, yaitu memadukan aktivitas administratif tata ruang dan pekerjaan teknis lapangan (infrastruktur/alat berat), sebuah konteks organisasi sektor publik yang masih jarang diteliti secara spesifik.
Copyright (c) 2026 M Aqil Al Mubarok, Sastra Mico, Yadi Maryadi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh promosi digital menggunakan Facebook dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada gudang kopi Duta Besemah di Kota Pagar Alam sebagai pembeli
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi digital menggunakan Facebook dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Gudang Kopi Duta Besemah di Kecamatan Dempo Selatan Kota Pagar Alam. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel sebanyak 80 responden petani kopi ditentukan melalui purposive sampling dengan kriteria minimal tiga kali transaksi dalam enam bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert lima poin; data ordinal ditransformasikan ke skala interval menggunakan Method of Successive Interval (MSI) sebelum dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas Kolmogorov-Smirnov, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), regresi linear berganda, uji t, uji F, koefisien korelasi, serta koefisien determinasi menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Temuan – Promosi digital menggunakan Facebook berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan (t = 5,744; p = 0,000), demikian pula kepuasan pelanggan (t = 13,170; p = 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 85,672; p = 0,000) dengan koefisien determinasi 69,0%, sedangkan 31,0% sisanya dijelaskan faktor lain di luar model. Kepuasan pelanggan memiliki hubungan yang lebih erat dengan loyalitas (r = 0,831) dibandingkan promosi digital (r = 0,545). Keterbatasan penelitian – Penelitian hanya melibatkan dua variabel independen pada satu gudang kopi di satu kecamatan dengan 80 responden, sehingga generalisasi temuan ke pelaku usaha atau wilayah lain perlu dilakukan secara hati-hati. Implikasi – Pengelola gudang kopi disarankan menempatkan promosi Facebook sebagai sarana komunikasi harga dan informasi pembelian, namun memprioritaskan konsistensi kualitas pelayanan dan pengalaman transaksi sebagai penentu utama loyalitas petani. Kebaruan – Penelitian ini menguji promosi digital berbasis Facebook pada konteks perdagangan hasil panen kopi di tingkat gudang pengumpul daerah, dengan responden petani kopi—segmen yang selama ini jarang diteliti dibandingkan konsumen ritel perkotaan—sehingga memperluas pemahaman mengenai efektivitas media sosial pada rantai pasok agribisnis.
Copyright (c) 2026 Muhammad Dhandie, Ahmad Feriyansyah, Yulia Misrania https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh konten aktivitas kampus dan kualitas informasi di Instagram @uniled.official terhadap loyalitas mahasiswa aktif Universitas Lembah Dempo
Tujuan – Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten aktivitas kampus dan kualitas informasi pada akun Instagram @uniled.official terhadap loyalitas mahasiswa Universitas Lembah Dempo, baik secara parsial maupun simultan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Populasi berjumlah 648 mahasiswa aktif; sampel sebanyak 140 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Temuan – Konten aktivitas kampus berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa (β = 0,157; t = 2,358; p = 0,020), demikian pula kualitas informasi (β = 0,491; t = 7,579; p = 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 61,529; p = 0,000) dengan koefisien determinasi 47,3%. Koefisien kualitas informasi yang lebih dari tiga kali lipat koefisien konten aktivitas kampus menunjukkan bahwa akurasi, kelengkapan, dan ketepatan waktu informasi, khususnya informasi akademik dan administratif, jauh lebih menentukan loyalitas dibandingkan konten hiburan atau dokumentasi kegiatan. Keterbatasan penelitian – Penelitian hanya menguji dua variabel independen pada satu perguruan tinggi dengan teknik purposive sampling, sehingga generalisasi temuan terbatas pada mahasiswa yang memenuhi kriteria dan belum tentu berlaku pada institusi lain. Implikasi – Pengelola akun sebaiknya memprioritaskan keandalan informasi akademik (jadwal, pengumuman, prosedur administrasi) yang akurat dan tepat waktu sebagai pengungkit utama loyalitas, sementara konten aktivitas kampus diposisikan sebagai pelengkap yang menjaga keterlibatan. Kebaruan – Penelitian ini menempatkan kualitas informasi dan konten aktivitas kampus sebagai penentu langsung loyalitas mahasiswa, bukan sekadar pemenuhan kebutuhan informasi atau citra institusi sebagaimana studi terdahulu, pada konteks akun Instagram resmi perguruan tinggi daerah.
Copyright (c) 2026 Zefky Romantaries, Sastra Mico, M. Junius Effendi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Promo Diskon, User Experience dan Inovasi Teknologi terhadap Niat Beli Kembali Konsumen pada Layanan GrabFood
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh promo diskon, user experience (pengalaman pengguna), dan inovasi teknologi terhadap niat beli kembali konsumen pada layanan GrabFood di Kota Medan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei eksplanatori. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada konsumen pengguna layanan GrabFood di Kota Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda berbantuan perangkat lunak statistik untuk menguji pengaruh parsial (uji t) dan simultan (uji F) serta koefisien determinasi. Temuan – Secara parsial, promo diskon (t = 4,552; p = 0,000), user experience (t = 3,347; p = 0,001), dan inovasi teknologi (t = 2,574; p = 0,012) berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli kembali. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan (F = 62,491; p = 0,000) dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,651. Hal ini mengindikasikan bahwa variasi niat beli kembali konsumen mampu dijelaskan sebesar 65,1% oleh model penelitian ini, sedangkan 34,9% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini terbatas pada ruang lingkup geografis Kota Medan dan berfokus secara eksklusif pada platform GrabFood. Selain itu, model ini hanya mampu menjelaskan 65,1% variasi niat beli kembali, sehingga masih terdapat 34,9% variabel luar yang belum teridentifikasi dalam memengaruhi perilaku konsumen pada ekosistem food delivery. Implikasi – Secara praktis, manajemen GrabFood dan pelaku bisnis kuliner mitra di Kota Medan perlu secara konsisten merancang strategi promo diskon yang interaktif, menjaga kualitas estetika serta kemudahan navigasi aplikasi (user experience), dan terus memperbarui fitur inovasi teknologi. Langkah strategis ini krusial untuk mengunci loyalitas pelanggan dan menstimulasi perilaku pembelian ulang di tengah ketatnya persaingan pasar digital. Kebaruan – Penelitian ini memberikan kebaruan akademis dengan mengintegrasikan variabel berbasis stimulus ekonomi (promo diskon) dan variabel berbasis psikologi-teknologi (user experience dan inovasi teknologi) dalam satu model linear konseptual untuk memetakan perilaku loyalitas pascapandemi pada industri online food delivery di kota metropolitan luar Pulau Jawa (Kota Medan).
Copyright (c) 2026 Leony Hoki, Hendy, Ria Ramayanti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Pengaruh ukuran perusahaan, intensitas modal, profitabilitas, intensitas persediaan, dan leverage terhadap penghindaran pajak
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ukuran perusahaan, intensitas modal, profitabilitas, intensitas persediaan, dan leverage terhadap praktik penghindaran pajak pada perusahaan sektor properti dan real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian kuantitatif ini menggunakan teknik purposive sampling yang menghasilkan sampel sebanyak 60 perusahaan dengan total 240 observasi data selama periode pengamatan tahun 2021–2024. Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Temuan – Hasil penelitian membuktikan bahwa ukuran perusahaan, profitabilitas, intensitas persediaan, dan leverage memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penghindaran pajak. Di sisi lain, variabel intensitas modal terbukti tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penghindaran pajak. Keterbatasan penelitian – Terdapat 33 dari 93 perusahaan dalam populasi yang tidak mengungkapkan laporan tahunan atau tidak menyajikan data yang dibutuhkan secara lengkap, sehingga membatasi jumlah sampel akhir penelitian. Implikasi – Perusahaan perlu menyeimbangkan upaya efisiensi pajak dengan tingkat kepatuhan regulasi guna menjaga legitimasi di mata publik serta meminimalkan risiko pengawasan dan pemeriksaan dari otoritas pajak. Kebaruan – Keterbaruan kajian ini terletak pada periode pengamatan pascapandemi (2021–2024) yang memberikan bukti empiris mutakhir mengenai perilaku perpajakan di sektor properti dan real estate, sekaligus mengintegrasikan lima karakteristik perusahaan secara bersamaan.
Copyright (c) 2026 Risti Indah Noorhaliza, Siti Asiah Murni https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0