Syafrina, M., and R. . Amaliah. “ANALISIS KONSEP RELATIONSHIP MARKETING, STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DALAM MENGOPTIMALKAN CUSTOMER LOYALTY PADA J.CO DONUTS & COFFEE DI KOTA BATAM”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 3, no. 1, Jan. 2023, pp. 13-28, doi:10.60036/jbm.v3i1.102.