Noventa, O. C., A. Mayasari, and D. Y. Wardhana. “Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Kepuasan Pelanggan Elektronik Dan Loyalitas Pelanggan Elektronik Pada Layanan Pesan Antar Makanan Online”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 5, no. 3, May 2025, pp. 1137-50, doi:10.60036/jbm.616.