Marpaung, R. H., A. Alfifto, and A. M. U. Nst. “Pengaruh E-Marketing Dan E-Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Lovely Holidays Tour & Travel”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 5, no. 2, Mar. 2025, pp. 997-1005, doi:10.60036/jbm.594.