Marpaung, E. M., S. L. Nasution, and M. R. Siregar. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana Hotel, Promosi Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Permata Land Hotel & Resort, Rantauprapat”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 6, no. 1, Jan. 2026, pp. 247-64, doi:10.60036/jbm.443.