Putra, B. D., H. Noviasari, and S. W. Wildah. “Pengaruh Citra Merek Dan E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Shopee Di Pekanbaru”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 6, no. 4, July 2026, pp. 1537-86, doi:10.60036/jbm.1224.