“Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Poli Unit Pelayanan Teknis Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Nu’mang”. Jurnal Bisnis Mahasiswa, vol. 5, no. 4, July 2025, pp. 1730-4, https://doi.org/10.60036/jbm.766.