Syafrina, M. and Amaliah, R. . (2023) “ANALISIS KONSEP RELATIONSHIP MARKETING, STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DALAM MENGOPTIMALKAN CUSTOMER LOYALTY PADA J.CO DONUTS & COFFEE DI KOTA BATAM”, Jurnal Bisnis Mahasiswa, 3(1), pp. 13–28. doi: 10.60036/jbm.v3i1.102.