PUTRA, B. D.; NOVIASARI, H.; WILDAH, S. W. Pengaruh citra merek dan e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Shopee di Pekanbaru. Jurnal Bisnis Mahasiswa, [S. l.], v. 6, n. 4, p. 1537–1586, 2026. DOI: 10.60036/jbm.1224. Disponível em: https://jurnalbisnismahasiswa.com/index.php/jurnal/article/view/1224. Acesso em: 18 jul. 2026.