Putra, B. D., Noviasari, H., & Wildah, S. W. (2026). Pengaruh citra merek dan e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Shopee di Pekanbaru. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 6(4), 1537–1586. https://doi.org/10.60036/jbm.1224